1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 研究综述
1.3 相关理论分析
1.4 主要研究内容
1.5 研究方法
2 物业服务收费概述
2.1 物业服务
2.2 物业服务收费
2.3 物业管理及物业服务收费政策发展沿革
3 大连市住宅物业服务收费现状调查
3.1 大连市住宅物业服务行业概况
3.2 大连市物业服务收费标准
3.3 调研方式及调研对象选取
3.4 问卷设计及调研过程
3.5 样本回收统计及调研结果描述
4 大连市住宅物业服务收费存在问题的原因分析
4.1 业主层面
4.2 物业服务企业层面
4.3 政府层面
5 加强大连市住宅物业收费调控和管理的政策建议
5.1 完善业主自治机制
5.2 提高物业管理企业经营效率和业主满意度
5.3 加强政府行政管理
5.4 其他相关建议
参考文献
附录
附件一:大连市住宅物业服务收费现状调查问卷一(业主)
附件二:大连市住宅物业服务收费现状调查问卷二(物业服务企业)
附件三:大连市住宅物业服务收费现状调查问卷三(业主委员会)
附件四:大连市住宅物业服务收费现状访谈提纲
致谢