天津港外代公司核心业务转型策略研究

摘要

中国天津外轮代理有限公司是天津港最早的船舶代理企业，拥有较强的品牌效应和竞争实力。然而随着中国加入WTO及2008年国际金融危机蔓延带来的中国进出口货物吞吐量的减少，船舶代理业面临着新形势下的巨大挑战。面对新环境下的新机遇、新挑战，原有的业务结构模式已经难以保证企业的核心竞争力。天津外代想要在激烈的市场环境中维持可持续发展，就必须思考在新的竞争形势下，如何有效利用企业资源实现核心业务的转型。对此本文的研究内容如下:
　　(1)首先，对天津外代发展现状进行分析，明确自身发展的优势与劣势、机遇与挑战。
　　(2)其次，基于母合优势理论，建立业务竞争力评价指标体系，使用层次分析法、专家评价法和模糊综合评价法对集装箱船舶代理、散杂货船舶代理、滚装船舶代理和旅游船舶代理四项业务竞争力进行打分，得到具体分值。
　　(3)最后，在前文分析的基础上明确天津外代核心业务转型的目标和定位，在大力发展集装箱代理业务、调整散杂货代理重心、重点发展滚装和旅游船舶代理的大方针下提出核心业务发展的具体对策:落实和优化过程管理、提高信息化水平、加强核心业务建设、实施客户服务质量跟踪。

目录

声明

摘要

1．1研究背景与意义

1．1．1研究背景

1．1．2研究意义

1．2企业核心业务转型研究现状

1．2．1国外研究现状

1．2．2国内研究现状

1．3业务竞争力研究现状

1．3．1国外研究现状

1．3．2国内研究现状

1．3．3小结

1．4研究内容与框架

第2章相关概念和理论

2．1船舶代理行业理论概述

2．1．1船舶代理的概念与作用

2．1．2船舶代理的业务范围

2．2核心业务理论基础

2．2．1核心业务的定义

2．2．2核心业务影响因素

2．2．3核心业务选择的理论基础

2．3业务竞争力评价方法概述

2．3．1几种常用的竞争力评价方法

2．3．2本文拟采用的评价方法介绍

第3章天津外代的发展分析

3．1天津港发展概述

3．2天津外代企业简介

3．3天津外代SWOT分析

3．3．1优势分析

3．3．2劣势分析

3．3．3机遇分析

3．3．4挑战分析

3．4天津外代现状分析

3．4．1天津外代组织框架

3．4．2天津外代业务分析

第4章天津外代业务竞争力分析

4．1业务竞争力评价指标体系的构建

4．1．1构建原则

4．1．2指标体系的建立

4．2天津外代业务竞争力评价模型的建立

4．2．1基于模糊综合评价法及AHP方法的评价模型

4．2．2天津外代业务竞争力得分值的确定

4．3天津外代业务竞争力分析

4．3．1集装箱船舶代理业务竞争力分析

4．3．2散杂货船舶代理业务竞争力分析

4．3．3滚装和旅游船舶代理业务竞争力分析

4．4天津外代核心业务转型分析

4．4．1天津外代业务转型的目标与定位

4．4．2大力发展集装箱代理业务

4．4．3调整散杂货代理重心，重点发展班轮运输

4．4．4逐步推动滚装和旅游船舶代理

第5章天津外代核心业务的转型策略设计

5．1落实和优化过程管理

5．2提高信息化水平

5．3加强核心业务建设

5．4实施客户服务质量跟踪

第6章结论与展望

6．1结论

6．2展望

参考文献

附录

致谢