TQM模式下的园林工程质量改进研究——以某居住区园林工程为例

摘要

园林工程项目涉及面广，综合性强，规模较小,施工周期较短。在园林工程质量管理中，运用全面质量管理模式，根据全面质量管理的基本原理和科学的管理程序，树立以人为本的管理理念，全过程、全员、全方面的参与管理，是一种与时俱进的管理模式，更适应园林工程要求和特点。
　　本文开篇先介绍国内外工程项目管理模式的发展和演变，运用全面质量管理理论和质量改进的方法与工具，从全员、全过程、全企业、多方法的角度，结合实例对园林工程的质量管理及其效益进行了研究。
　　首先，运用文献研究法，介绍了国内外质量管理的发展历程，对全面质量管理理论和质量改进的概念进行了系统性的探究；并用比较分析法，研究了质量改进与质量检验、质量控制等其他质量管理过程的区别。其次，以全面质量管理理论为基础，对园林工程的主要特点、影响园林工程质量的主要因素进行分析，并总结了园林工程质量管理中普遍存在的问题。通过比较分析法，对比了园林工程TQM模式与ISO9000体系的异同及其存在的优势。最后，以某房地产公司的居住区园林工程项目为例，详细阐述了园林工程质量改进过程的主要内容，即确认改进目标、诊断原因、制定整改措施，并应用AHP-模糊综合评价法，对项目质量改进所产生的效益进行了评价、分析；结果表明，全面质量管理模式对园林工程的质量改进具有很好的效果。
　　论文立足全面质量管理理论，采用文献阅读法与案例调研相结合、定性与定量相结合，以及科学管理的理论，对园林工程的质量改进进行了理论与实际相结合的研究，具有一定的现实意义和推广价值。

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第1章 绪论

1.1 选题背景和意义

1.2 国内外工程项目质量管理模式研究与发展

1.3 研究的主要内容、技术路线和研究方法

第2章 基于TQM模式的质量改进相关理论综述

2.1 质量改进的概述

2.2 全面质量管理的概述

2.3 全面质量管理的6种工具

第3章 基于TQM模式的园林工程质量管理理论综述

3.1 园林工程的概述

3.2 全面质量管理中影响园林工程质量的主要因素

3.3 园林工程质量管理中TQM模式与ISO9000的比较分析

第4章 基于TQM模式的园林工程质量改进实例分析

4.1 项目概况

4.2 园林工程质量改进的目标识别

4.3 园林工程质量改进问题的原因诊断

4.4园林工程质量改进的措施研究

第5章 基于TQM模式的园林工程质量改进效益分析评价

5.1 基于TQM模式的园林工程质量改进效益分析

5.2 基于AHP-模糊综合评价模型的园林工程质量改进评价

第6章 结论与展望

6.1 主要结论

6.2 展望

致谢

参考文献