军休所员工情绪管理研究--以禄宏军休所为例

目录

声明

摘要

1绪论

1．1引言

1．2研究的目的及意义

1．2．1研究的目的

1．2．2研究的意义

1．3．1研究思路

1．3．2研究方法

1．4创新与特色

2．1 文献综述

2．1．1社会工作介入军休领域

2．1．2存在的问题与反思性研究

2．2 概念

2．2．1军休社会工作

2．2．2认同感

2．2．3归属感

2．2．4情绪

2．2．5情绪体制

2．2．6情绪管理

2．3 理论基础

2．4 研究述评

3禄宏军休所员工情绪管理现状

3．1 禄宏军休所员工概况

3．1．1年龄层面

3．1．2学历层面

3．1．3历史层面

3．2 禄宏军休所员工情绪管理的状态

3．2．1员工情绪的一般特征

3．2．2军休所员工的情绪特征

3．2．3军休所员工情绪管理状态

3．3 禄宏军休所员工情绪管理问题问卷调查

3．3．1问卷调查设计与发放

3．3．2调查问卷分析

4禄宏军休所员工情绪管理的问题

4．1 认同感与归属感的缺失

4．1．1主观因素

4．1．2客观因素

4．2 人力资源部门职能缺失

4．2．1员工情绪疏导体系不规范

4．2．2情绪管理机制在人力资源部门中缺失

4．2．3员工个人价值实现平台缺失

4．3 情绪疏导专业能力不足

4．3．1专业能力不足

4．3．2队伍建设不足

4．3．3知识储备不足

4．3．4工作技能不足

5禄宏军休所员工情绪疏导路径

5．1 提升员工的认同感与归属感

5．1．1提升管理层对军休所认同感和归属感

5．1．2提升基层员工对军休所认同感和归属感

5．1．3提升员工对社区认同感和归属感

5．2发挥优势，建设情绪疏导体系

5．2．1优化管理团队

5．2．2激活基层员工动力

5．2．3提升军休所管理水平

5．2．4创建员工实现个人价值的平台

5．3 进一步优化员工工作观念

5．3．1让员工正确认识军休文化

5．3．2建立合理的晋升机制

6．1 结论

6．2 军休所合理转型与社工介入

6．3 研究中的不足

参考文献

附录

致谢