服务模块化价值网络治理机制对价值创造的影响研究

摘要

企业间的竞争伴随着科技以及经济全球化的发展呈现出激烈的态势，众多学者通过研究发现传统的价值创造模式已经无法满足企业的需求，提出了服务模块化以及价值网络等相关理论，这些理论被广泛运用于企业生产、研发、营销等领域促使企业在激烈的竞争环境中实现价值创造。随着服务模块化、价值网络等理论的研究深入，少数学者将治理机制理论引入到服务模块化与价值网络相关理论中，并分别从服务模块化理论、网络组织理论、治理机制理论对实现企业战略目标、发挥企业资源优势、提升企业竞争力等方面进行研究以求探索出实现企业价值创造的标准。然而，单从服务模块化理论或者价值网络理论对价值创造进行研究可能存在分析不全面等问题。因此，本文考虑站在航空服务产业的基础上，结合服务模块化理论、价值网络理论以及治理机制理论，对服务模块化价值网络治理问题以及其价值创造问题进行研究。 基于以上认识，本文依次对服务模块化价值网络、服务模块化价值网络治理机制进行系统性理论分析及案例分析,并通过调查问卷的形式，论证服务模块化价值网络治理机制对价值创造的影响。全文共分为五个部分： ①在理论综述的基础上，分别对服务模块化价值网络的演进脉络、网络组织治理机制的内涵以及价值创造的内涵进行整理； ②在相关理论的基础上，具体阐述服务模块化价值网络的治理机制，并且说明相关治理机制如何影响价值创造； ③利用探索性案例分析法，从服务模块化价值网络治理机制的相关视角对航空服务产业价值创造进行验证分析，得出相关结论； ④从实证分析的角度，采用调查问卷的方式收集了众多专家对江西省航空服务产业服务模块化价值网络治理机制综合评价指标的重要度评分，并进行模糊综合评价，得出相关结论； ⑤对服务模块化价值网络治理机制提出建议，为其治理提供参考与理论依据。 根据以上研究得出结论：信任治理机制、声誉治理机制、契约治理机制、关系治理机制以及知识治理机制对于航空服务产业服务模块化价值网络价值创造具有显著性影响，服务模块化价值网络是一个不断发展的动态过程，需要不断调整、完善和创新。其相应的治理机制也需要从各方面利益出发，不断完善治理，促进发展。

目录

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究现状

1.3研究思路、内容、研究方法及创新点

第二章 理论基础

2.1 服务模块化价值网

2.2 网络组织治理机制理论

2.3 价值创造

第三章 服务模块化价值网络治理机制对价值创造影响的理论分析

3.1 服务模块化价值网络治理机制

3.2 服务模块化价值网络治理机制对价值创造的影响

3.3 本章小结

第四章 服务模块化价值网络治理机制对价值创造影响的案例分析

4.1案例数据来源与分析思路

4.2 案例描述：航空服务产业服务模块化价值网络治理机制

4.3 案例分析：航空服务产业服务模块化价值网络治理机制对价值创造的影响

4.4 本章小结

第五章 服务模块化价值网络治理机制对价值创造影响的实证分析

5.1服务模块化价值网络治理机制价值创造的评价模型

5.2实证分析

5.3本章小结

第六章 服务模块化价值网络治理机制对价值创造影响的建议

6.1强化治理机制的应用

6.2加强价值网络内部文化协同

6.3注重成员利益分配

参考文献

发表学术论文及参加科研情况的说明

致谢

附录1

附录2

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