基于服务创新的制造业新产品研发项目管理研究

摘要

制造业是经济增长的主导行业和经济转型的基础，是经济社会发展的重要依托，直接体现了一个国家的生产力水平。在经济全球化和知识经济的背景下，我国制造企业得以迅速发展，然而缺乏核心竞争力、研发效率较低、资源浪费严重等诸多问题也日益凸显。要提高企业的市场竞争力，需要高度重视企业新产品的研发管理、提高新产品研发的水平和效率，强调研发的敏捷性以应对市场环境的快速变化。
　　新产品的研发过程是一个复杂的系统工程，为了使产品研发能够高效地完成，就需要对整个新产品研发过程进行有效的管理。因此，本文从研发项目管理现状出发，分析制造业新产品研发项目中服务创新的流程和表现形式，并通过研究敏捷适配性与服务创新下新产品研发之间的关系，提出了基于服务创新的制造业新产品研发项目管理的基本概念、特征和流程。
　　在前文研究的基础上，重点探讨建立虚拟研发组织模式、风险管理模式以及基于供应链战略、虚拟研发组织、客户体验三个维度的绩效评价指标体系。最后，本文还设计实现了基于上述理论的研发项目管理信息系统，从应用的角度，对企业研发项目协同管理。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．2 国内外研究现状综述

1．2．1 国内外服务创新模式的研究

1．2．2 国内外研发项目管理的研究

1．3 研究的思路和结构

1．4 研究方法

第2章 相关研究理论基础

2．1 服务创新理论

2．1．1 服务创新概念

2．1．2 服务创新的类型

2．1．3 服务创新的途径

2．2 研发项目管理理论

2．2．1 项目管理

2．2．2 研发项目管理

2．3 本章小结

第3章 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理的框架研究

3．1 制造业新产品研发项目中的服务创新

3．1．1 制造业新产品研发项目中服务创新的流程

3．1．2 制造业新产品研发项目中服务创新的表现形式

3．2 服务创新下研发的敏捷适配性

3．2．1 服务创新下研发的敏捷性

3．2．2 服务创新下研发的适配性

3．2．3 服务创新下的敏捷适配研发

3．3 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理模式

3．3．1 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理的本质

3．3．2 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理的特征

3．3．3 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理流程

3．4 本章小结

第4章 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理的关键技术研究

4．1 供应链环境下的研发协同

4．1．1 虚拟研发组织

4．1．2 多研发项目协同管理

4．2 研发风险管理

4．2．1 研发项目中的风险因素识别

4．2．2 研发项目中的风险评估

4．2．3 研发项目风险控制

4．3 绩效评价模型

4．3．1 客户体验满意度评价指标体系

4．3．2 供应链战略层面的评价指标体系

4．3．3 虚拟研发组织评价指标体系

4．3．4 综合评价方法

4．4 本章小结

第5章 基于服务创新的制造业新产品研发项目管理系统

5．1 总体思路

5．2 系统功能框架

5．3 系统技术架构

5．4 系统主要功能与特性

5．4．1 战略管理

5．4．2 运营管理

5．4．3 项目管理

5．4．4 研发项目综合分析

5．4．5 资源管理

5．5 本章小结

第6章 结论与展望

6．1 本文研究结论

6．2 展望

参考文献

在读期间发表的学术论文及研究成果

致谢