基于TAM理论的移动电子商务发展影响因素研究

摘要

移动电子商务（M-Commerce）是指通过移动电话、PDA（个人数字助理）或者掌上电脑等移动终端依托无限互联网进行的电子商务活动。随着互联网技术与移动通信技术的不断发展，以及人们手持移动终端设备(如手机、PDA 等)的大量普及，移动电子商务应运而生，并已成为传统电子商务新的发展方向。移动电子商务正在全世界范围内吸引了越来越多的关注。但是，相比欧美日韩等移动电子商务服务普及和兴盛的国家，我们国家的移动电子商务尚处于起步期，大多数消费者还没有接受和使用这一新型的服务。因此“哪些因素影响移动电子商务的发展”以及“哪些因素影响了消费者对移动电子商务的使用兴趣”成为提供移动电子商务服务的商家以及国内外移动电子商务研究者日益关注的热点问题。
　　 本课题主要研究“我国移动电子商务发展的影响因素”及“哪些因素影响了消费者对移动电子商务的使用意愿”。首先根据理性行为理论、计划行为理论和TAM模型，结合实际情况，探讨哪些因素会影响消费者对移动电子商务的使用意愿，构建用户接受移动电子商务的研究模型；然后采用因子分析、相关分析及回归分析，通过实证修正了该研究模型，得到了几个主要的影响因素及其相互之间的影响系数，得到适合我国国情的用户容易接受的修正的移动电子商务模型。使用SPSS(13.0 版)软件进行数据处理，通过对我国移动电子商务发展的影响因素的分析，提出发展移动电子商务的一些决策建议。