业务流可重构的电力营销系统的构建

摘要

信息技术的发展日新月异，多媒体、网络、互联网等信息技术的发展，给社会提供了数字化的全方位信息服务，并实现网络化服务功能。利用先进的信息技术，建立适应市场需求的现代化电力营销和客户服务信息系统，是供电企业必须拥有的手段，是向电力客户提供优质服务、提高供电企业竞争力的必然要求。电力营销管理信息系统是以供电企业的业务扩展、营业管理、电能计量管理、用电检查等为基础业务对象，以市场开拓和客户服务为中心的综合信息管理系统。传统的系统开发以用户为主导，面向功能的开发，特别是业务流管理缺乏足够的组织管理变化的适应能力，本文研究的重点是如何构建业务流可重构的电力营销系统，提高对组织管理变化的适应能力。
　　 本文通过对业务流管理现状的分析，提出解决业务流重构的技术线路：运用工作流管理思想，结合面向对象的系统分析与设计方法，以工作流技术实现业务的重构，以面向对象技术实现业务项的重构。在业务项的重构中，提出了系统元素分析法，运用此方法，较好的解决了系统的业务、业务项、数据项、用户权限的关系。
　　 在系统设计阶段，通过对对象的归纳、分割和划分，建立应用对象元素的静态模型、动态模型和功能模型。分析工作流引擎构造，说明了系统设计的基本方法，构造了电力营销管理信息系统业务流重组的完整体系结构。
　　 运用以上技术开发的电力营销管理信息系统，实现业务系统动态划分；智能化确定使用人员的处理功能；动态业务工作流程设置；报表自定义等主要特色功能。较好地解决系统在业务需求变化时需快速重构以支持新的变化的问题。该体系结构已在系统建设实践中得到了应用，并取得了较好的效果。