风神轮胎股份有限公司质量管理体系改善方案设计

摘要

本文通过对现代质量管理理论的研究，分析了本公司原有质量管理体系存在的问题，借鉴先进管理理论和经验，提出了提高质量管理体系运行的有效性、解决质量管理体系文件与实际操作不符(常说的“两张皮”现象)和质量、安全、环境管理体系三标整合形成一体化管理思路。在这一概念的指导下，设计出了风神轮胎股份有限公司质量管理体系完善方案，基于ISO9001质量管理体系标准要求，在公司原有质量体系的基础上，建立一体化管理体系做出了论述。依据质量管理八项原则和PDCA循环理论提出改进对策。针对风神轮胎股份有限公司情况，在细化识别四大过程、加强体系的过程管理，以及强化质量保证作用、确保管理体系的有效实施，和质量成本控制，预防不合格产生工具的应用，过程审核和产品审核的质量审核方法等做了重点论述。通过运行质量管理体系的改进，使风神公司的各项指标与实际工作质量建立的明确的联系，用过程方法建立了目前状态到质量目标之间的途径。同时，本文对实施运行质量管理体系的保障措施进行了探讨。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1公司概况

1.2问题的提出

1.3论文研究思路和路线

第二章质量管理理论综述

2.1质量管理发展概况

2.1.1质量管理体系历史

2.1.2安全、环境管理体系简述

2.2质量管理的基本理论

第三章风神轮胎股份有限公司质量管理体系运行概况

3.1公司质量管理回顾

3.2现行质量管理体系概况

3.3质量管理体系运行效果

第四章质量管理工作存在的主要问题及成因

4.1领导重视不足

4.2员工参与度低

4.3质量意识薄弱，质量管理培训不到位

4.4管理职责不明确，管理体系文件不完善，质量策划工作不力

4.5预防为主的质量控制不力

4.6质量、环境、职业安全健康三个体系三套不同管理

第五章质量管理工作的改进对策

5.1细化识别四大过程、加强体系的过程管理

5.2完善质量管理体系文件

5.3加强质量管理培训，提高职工素质

5.4强化质量保证作用，确保管理体系的有效实施

5.4.1强化现场管理，实现内外部两条质量管理主线的落实、细化

5.4.2加强班组管理

5.4.3建立监督激励机制

5.5质量成本控制

5.5.1质量成本管理体系的建立

5.5.2质量成本分析

5.6预防不合格产生工具的应用

5.6.1控制计划

5.6.2潜在失效模式及后果分析

5.7质量审核方法

5.7.1过程审核

5.7.2产品审核

5.8完善体系结构，三标一体化

第六章质量管理工作改进对策的实施保障

6.1组织保障，成立专门改进小组

6.2加强企业质量文化建设

6.3体系运行过程中加强内部审核和管理评审的作用

第七章质量管理工作改进效果评价

7.1体系运行的有效性方面

7.2一体化管理方面

7.3研发的规范性方面

7.4 工艺过程控制方面

结论

致谢

参考文献