R人才派遣有限公司绩效管理研究

摘要

在当今社会发展前景下，管理思想和理论不断改良进步。同时随着市场的经济化，社会的多元化，公司人才化，企业越来越重视人才资源的高效分配。人力资源作为一种特殊的资源越来越受到企业的重视，而绩效管理正是人力资源管理的核心，许多企业在朝着现代化管理进程中试图首先建立完善绩效管理制度。然而，传统的绩效管理，着重对结果的控制而忽视的过程。已经不能适合现在企业管理的需要。绩效管理能否有效的实施，直接关系到良好的工作氛围，员工的工作效率和态度。正确有效的绩效管理能保证企业良性运营，大大提高员工的忠诚度，提高员工潜力，为促进企业可持续发展。于是许多企业开始另辟捷径，试图建立“员工为本，自我管理，企业辅，统控全局”的绩效管理制度，在企业竞争中立于不败之地。
　　本文通过对R人才派遣有限公司绩效管理的研究，以人力资源公司对本身人力资源的管理为平台，在借鉴绩效管理的理论基础和国外学者研究成果基础上，对R人才派遣有限公司绩效管理现状进行分析，着重对该企业发展过程中出现的绩效管理问题进行研究，并以现实为基础对绩效管理的设计思路和方案设计进行探索。
　　本文从理论和实际运营对该公司的人力资源管理进行深度剖析，借此明确该公司绩效管理的方式，即明确绩效考核指标，加强职员参与度，提高绩效管理中的上下沟通，提高工作中的生产率。提出了重建该企业绩效管理系统的方法和相应对策，如结合各岗位的特殊性，制定不同的考核指标，建立KPI关键指标制度和有效的360度服务绩效评价体系和考核标准反馈机制。希望能对中小型公司起到借鉴的作用。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究的背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究综述

1．2．1 国外研究综述

1．2．2 国内文献综述

1．3 研究内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

第2章 绩效管理的相关理论

2．1 绩效的概念和影响因素

2．1．1 绩效的概念

2．1．2 绩效的影响因素

2．2 绩效管理理论基础

2．2．1 需要层次理论

2．2．2 双因素理论

2．3 绩效考核方法

2．3．1 平衡计分卡

2．3．2 KPI关键绩效指标

2．4 绩效管理与人力资源的内在关联

第3章 R人才派遣有限公司绩效管理现状分析

3．1 人才派遣行业发展现状

3．2 R人才派遣有限公司基本情况

3．2．1 人才派遣有限公司简介

3．2．2 R人才派遣有限公司业务情况

3．2．3 R人才派遣有限公司人力资源状况

3．3 R人才派遣有限公司绩效管理基本情况

3．3．1 绩效管理的对象

3．3．2 绩效管理内容

3．3．3 绩效管理程序

3．3．4 绩效考核结果

3．4 R人才派遣有限公司绩效管理存在的问题分析

3．4．1 不同层级之间业绩评价指标不明确，不能体现公平公正原则

3．4．2 指标设计没有结合岗位特殊性，未体现KPI关键指标原则

3．4．3 考核与激励相脱节，未体现马斯洛需求层次理论

3．4．4 缺乏有效的360度服务绩效评价体系和考核标准反馈机制

3．4．5 对绩效管理工作的组织管理和监督不严

3．5 R人才派遣有限公司绩效管理存在问题的原因分析

3．5．1 观念原因

3．5．2 组织原因

3．5．3 制度原因

第4章 R人才派遣有限公司绩效管理体系设计

4．1 R人才派遣有限公司绩效管理体系设计思路

4．2 R人才派遣有限公司绩效管理指标确定

4．2．1 明晰不同科室的岗位设置和岗位职责说明

4．2．2 针对岗位特征确定绩效管理体系的基本框架

4．2．3 基于KPI绩效管理指标类型的确定

4．2．4 基于KPI的绩效管理指标确定和权重设计

4．3 R人才派遣有限公司绩效管理方案设计

4．3．1 绩效管理组织建立

4．3．2 绩效管理程序设立

4．3．3 绩效管理方法确定

4．3．4 绩效管理指标体系确定

4．3．5 绩效管理结果应用

4．3．6 绩效管理的沟通和反馈

第5章 R人才派遣有限公司的绩效管理方案的实施保障与评价预期

5．1 R人才派遣有限公司的绩效管理方案的实施保障

5．1．1 绩效管理的人员保障

5．1．2 绩效管理的组织保障

5．1．3 绩效管理的制度保障

5．1．4 重视企业文化建设

5．2 新设计的绩效管理体系在未来使用的预评价和期望

5．2．1 新设计的绩效管理体系在未来使用的预评价

5．2．2 新设计的绩效管理体系在未来使用的期望

第6章 结论与展望

6．1 结论

6．2 展望

参考文献

致谢