声明
摘要
1绪论
1．1研究背景
1．2选题意义和目标
1．2．1研究意义
1．2．2研究目标
1．3研究内容
1．4研究方法
1．5技术路线
2理论基础和研究综述
2．1概念辨析
2．1．1体验
2．1．2旅游体验
2．1．3五感
2．1．4游客满意度
2．2理论基础
2．2．1马斯洛需求层次理论
2．2．2旅游体验理论
2．2．3森林美学理论
2．3相关研究现状
2．3．1五感体验研究
2．3．2游客满意度研究
2．3．3研究述评
3五感体验下满意度影响指标体系构建
3．1案例地概况
3．2满意度模型
3．2．1模型变量
3．2．2五感体验下游客满意度模型构建
3．3满意度影响要素指标体系的构建
3．3．1构建指标体系的原则
3．3．2满意度影响要素指标初步构建
3．3．3满意度影响要素指标的确定
3．3．4满意度影响要素体系权重确定
3．4满意度问卷设计与调查
3．4．1问卷设计
3．4．2问卷发放及回收
3．4．3信度与效度分析
4五感体验下满意度的数据分析
4．1．1游客人口统计学特征分析
4．1．2旅游行为特征描述分析
4．2满意度分析
4．2．1游客期望分析
4．2．2各测评指标满意度分析
4．2．3游客满意分析
4．2．4游客忠诚分析
4．2．5游客抱怨分析
4．2．6游客满意度指数测算
4．2．7相关分析
4．2．8差异分析
4．2．9期望与感知(IPA)分析
5研究结论与展望
5．1结论
5．2建议
5．3研究创新点
5．4研究不足
5．5研究展望
参考文献
附录
致谢
