湖南省体育彩票业经营现状及发展对策研究

摘要

体育彩票在我国已有近百年的历史，早在1850年中国就有了赛马会，1909年开始出现赛马博彩，1994年我国成立了体育彩票管理中心，开始发行电脑彩票，之后体育彩票市场迅速扩大。
　　 1994湖南省开始有组织有计划地发行体育彩票，十多年来，特别是2005年以后，通过不断的加大体育彩票发行和完善体育彩票治理措施，湖南体育彩票业获得了较大的进步。但是，在发展的过程中还是存在诸多问题，从湖南省在全国体育彩票销量排位和湖南的经济水平发展情况来看，湖南省体育彩票业的发展仍然是差强人意。如何科学地提高体彩管理和营销活动水平，扩大和完善体育彩票市场，让更多的体彩爱好者进入体彩活动领域，让湖南省体育彩票能够健康快速的发展是当前亟待解决的主要问题。鉴于此，笔者选择将湖南省体育彩票的现状发展作为本论文的研究方向。
　　 近年来，关于体育彩票的研究引起了一些学者的注意，包括体育彩票基本理论的研究、发展战略的研究、法律问题的研究、消费者行为的研究、足球彩票的研究等等。本文通过总结和借鉴前人的研究成果，以体育产业学和管理学的相关理论为指导，在阅读有关文献和调查的基础上，以湖南省体育彩票消费者和体育彩票销售员作为调查对象，运用文献研究法、问卷调查法、专家访谈法、实地考察法、数理统计法，对湖南省体育彩票组织管理状况、公益金使用状况、体彩销售状况、宣传状况、消费者的消费行为和体育彩票业存在的不足进行全面系统的分析，提出具体发展对策，并得出以下结论为湖南省体育彩票业的发展提供一定的参考。
　　 1.湖南体育彩票管理采用的是三级管理站模式，县级区域的规划和发行管理工作由管理站直接负责，提高了体育彩票的管理效率。但是，队伍的管理力、执行力不强，市场管理员、销售人员队伍的整体素质不高，县市基层管理队伍还没有完全形成，体育彩票销售管理上较滞后，工作经费紧张。
　　 2.湖南体彩公益金不仅在全民健身、奥运争光等方面为中国体育事业作出了重大贡献，在服务社会方面也发挥了重要作用。但是，公益金的使用效果不够理想，影响面不广，调查结果显示，仅有5％的彩民很清楚体育彩票公益金的使用情况，53％的彩民了解一点。体育彩票品牌的社会认知度还是很低，形象宣传还需更具有针对性，实效性。
　　 3.销售点的数量落后市场的要求，销售点的布局不够合理，70％都集中在市州等大中城市，在偏远的乡镇相对少了许多。绝大多数体彩销售点兼营福彩，甚至还兼营其它商品，销售点占地面积小，形象也较差，设施简陋，但是应有的设施较齐全。销售渠道比较单一，网上投注以及手机投注、电话投注方式还没有得到普及，建议建立自动售票系统。
　　 4.体彩销售员人数少，有些是兼职。绝大部分的销售员是女性，且年龄在20～30岁之间。中专/高中学历居多，业务水平不高，服务意识和态度需要改进和加强。
　　 5.虽然湖南省体育彩票的销量近年来取得了很大的成绩，但体育彩票的销量与湖南经济状况、生活状况、消费水平不是很吻合，与湖南省体育发展有一定的距离，相对于其他省份也有较大的差距。福彩和私彩是一个影响因素，体育彩票消费者方面-消费者的性别、年龄、职业等特征，消费者的消费动机、消费行为等方面成为影响体育彩票销量的一个重要因素。体彩消费者群体中男性明显多于女性，多属于中底薪阶级人群，总体上有一定的知识水平和理性意识，自控能力较强。体彩消费者们更喜欢“中奖率高型”、“高奖金型(500万)、“玩法简单易懂”彩票。一些体彩消费者存在着侥幸、碰运气的心理，仍需要大力宣传体育彩票的公益性。