直销工作人员自我效能感、工作投入与工作绩效关系研究

摘要

目的:
　　探究自我效能感、工作投入与工作绩效之间的关系，并探明工作投入的中介作用，为直销工作人员创造更好的工作绩效提供参考依据。
　　方法:
　　采用一般自我效能感量表、工作投入量表和工作绩效量表，对5家直销公司94名男性和172名女性，一共266名直销工作人员进行问卷调查。
　　结果:
　　(1)直销工作人员的自我效能感、工作投入、工作绩效在性别上不存在显著差异，在学历、月均收入、从事直销工作年限等人口学变量上存在显著差异。
　　(2)自我效能感与工作绩效之间具有显著的相关;自我效能感对工作投入具有显著的影响。
　　(3)工作投入对工作绩效有显著的影响。
　　(4)工作投入在自我效能感对工作绩效的影响过程中具有部分中介作用。
　　结论:
　　(1)直销工作人员的自我效能感、工作投入与工作绩效不受性别影响，但受到学历、月均收入、从事直销工作年限这些人口学变量的影响。
　　(2)在工作中提高直销工作人员的自我效能感能显著提高其工作投入与工作绩效。
　　(3)直销工作人员的工作投入越高，其工作绩效也越高，反之则越低。
　　(4)直销工作人员的自我效能感通过工作投入影响其工作绩效，工作投入是自我效能感与工作绩效之间的中介变量。

目录

摘要

引言

1 文献综述

1．1 直销与直销工作人员特点与界定

1．1．1 直销的定义与直销行业特点

1．1．2 直销工作人员的独特性

1．2 自我效能感的相关研究综述

1．2．1 自我效能感的定义

1．2．2 自我效能感的来源

1．2．3 自我效能感的功能

1．3 工作投入的相关研究综述

1．3．1 工作投入的概念

1．3．2 工作投入的维度

1．3．3 工作投入的理论模型

1．4 工作绩效研究综述

1．4．1 工作绩效的含义

1．4．2 工作绩效的模型

1．5 自我效能感、工作投入与工作绩效三者关系研究

1．5．1 自我效能感与工作绩效的关系

1．5．2 自我效能感与工作投入的关系

1．5．3 工作投入与工作绩效的的关系

1．5．4 工作投入在自我效能感与工作绩效之间的中介效应

2 问题的提出及研究意义

2．1 问题的提出

2．2 研究意义

2．2．1 理论意义

2．2．2 现实意义

3 研究设计

3．1 研究目的

3．2 研究假设

3．3 研究方法

3．3．1 研究样本

3．3．2 研究工具

3．3．3 数据处理

3．3．4 工作绩效量表的信度分析

4 研究结果

4．1 直销工作人员自我效能感、工作投入与工作绩效的描述统计

4．2 各研究变量人口统计学的差异检验

4．2．1 性别差异检验

4．2．2 学历差异检验

4．2．3 月均收入差异检验

4．2．4 从事直销工作年限差异检验

4．3 自我效能感、工作投入与工作绩效的相关分析

4．4 工作投入在自我效能感与工作绩效间的中介效应检验

4．4．1 初始模型构建与分析

4．4．2 模型修正与分析

5 讨论

5．1 人口学统计变量的差异分析

5．2 自我效能感、工作投入与工作绩效的关系分析

5．3 工作投入在自我效能感与工作绩效间的中介作用分析

6 结论与启示

6．1 结论

6．2 启示

6．2．1 对管理者的启示

6．2．1 对直销工作人员的启示

7 研究不足

参考文献

附录

致谢

声明