知识型员工工作家庭关系、工作满意度和工作绩效的关系研究

摘要

在全球经济飞速发展的今天,知识型员工已经成为企业中一个不可忽视的群体,他们以其所具有的知识和技能,为企业在激烈的市场竞争中提供生存和发展的必要保障。由此对知识型员工的管理就成为企业高层重要的管理方向,需要对其工作的各个方面给予足够关注。工作和家庭是员工个人生活中最为重要的两个方面,工作可以为员工提供维持生活必需的物质支持,而家庭则可为其提供情感支持。因此有效协调好工作与家庭两者之间的关系,就成为现代社会人们生活中的重要内容,对知识型员工来说更是如此。
　　工作满意度是员工根据工作环境、组织氛围、薪酬福利等工作实际情况,对其工作所持有的一般态度。提高知识型员工的工作满意度,保证其知识技能优势的顺利发挥,进而提高他们的工作绩效,对现代企业经营者来说无疑都具有非凡的意义。本研究以我国知识型员工为研究对象,探讨了其工作家庭关系、工作满意度和工作绩效之间的关系,为国内企业对知识型员工的管理提供了一些启示。
　　本文首先阐述了研究的背景、目的及意义,然后在回顾国内外相关研究成果的基础上提出本研究的研究构想,并采用问卷调查的方法,对我国知识型员工的工作家庭关系、工作满意度和工作绩效情况进行调查,而后对所得数据进行统计分析,验证了各变量间的关系,从而得出了以下研究结论:
　　(1)知识型员工工作家庭冲突可分为时间性冲突、紧张性冲突和行为性冲突三个部分,工作家庭增益可分为发展增益、心理资本增益和情感增益三个部分。(2)知识型员工工作家庭冲突与工作满意度显著负相关,工作家庭增益与工作满意度显著正相关,且工作家庭增益比工作家庭冲突对工作满意度的影响要大。(3)知识型员工工作满意可分为内部满意度、外部满意度和一般满意度三个部分,且这三个部分都与工作绩效显著正相关,由此工作满意度整体与工作绩效也显著正相关。(4)知识型员工工作家庭冲突与工作绩效显著负相关,工作家庭增益与工作绩效显著正相关,且工作家庭增益比工作家庭冲突对工作绩效的影响要大。(5)知识型员工个人的性别、年龄、职位、年收入等差异都会对其工作家庭关系、工作满意度及工作绩效的不同方面产生差异化影响。最后,本文在总结主要研究结论的基础上,为我国企业管理者提供了有关知识型员工管理的相关建议措施,并指出本文研究存在的不足及未来相关研究的发展方向。

目录

摘要

ABSTRACT

目录

第1章 绪论

1.1 研究背景及目的

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目的

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 论文结构

第2章 文献综述

2.1 知识型员工研究综述

2.1.1 知识型员工的定义

2.1.2 知识型员工的特征

2.2 工作家庭关系研究综述

2.2.1 相关概念定义

2.2.2 工作家庭关系的研究历程回顾

2.2.3 工作家庭关系的相关影响

2.3 工作满意度研究综述

2.3.1 工作满意度的定义

2.3.2 影响工作满意度的因素

2.3.3 工作满意度的测量

2.4 工作绩效研究概述

2.4.1 工作绩效的定义

2.4.2 工作家庭关系与工作绩效关系理论研究综述

2.4.3 工作满意度与工作绩效关系理论研究综述

第3章 研究构思

3.1 研究理论构想

3.2 研究假设

3.3 研究方法及研究步骤

第4章 问卷研究与数据资料获取

4.1 问卷设计

4.1.1 个人基本资料调查问卷设计

4.1.2 工作家庭关系的调查问卷设计

4.1.3 工作满意度的问卷设计

4.1.4 工作绩效的问卷设计

4.2 数据资料获取

4.2.1 数据资料收集

4.2.2 样本描述

第5章 数据分析

5.1 效度、信度分析

5.1.1 工作家庭关系问卷效度、信度分析

5.1.2 工作满意度问卷效度、信度分析

5.1.3 工作绩效问卷效度、信度分析

5.2 描述性统计和差异分析

5.2.1 工作家庭关系、工作满意度和工作绩效各变量的描述性统计

5.2.2 工作家庭关系、工作满意度和工作绩效各变量的差异性分析

5.3 相关性分析

5.3.1 工作家庭关系与工作满意度的相关性分析

5.3.2 工作满意度与工作绩效的相关性分析

5.3.3 工作家庭关系与工作绩效的相关性分析

5.4 回归分析

5.4.1 工作家庭关系与工作满意度的回归分析

5.4.2 工作满意度与工作绩效的回归分析

5.4.3 工作家庭关系与工作绩效的回归分析

第6章 结论及建议

6.1 本研究的主要结论

6.2 本研究对管理的启示

6.3 研究不足及展望

6.3.1 本研究存在的不足

6.3.2 未来研究展望

参考文献

致谢

附录一

附录二