马拉维新闻从业人员对本国公关人员和公关实践的评价研究

摘要

本论文的研究目的在于调查研究马拉维新闻从业人员对马拉维国内公共关系(尤其是媒体关系)和公关人员行为的评价。本研究通过对新闻从业人员进行问卷调查，收集相关信息和数据，调查对象为来自于公有和私营新闻媒体的平面和电子媒体新闻从业人员。所设计的问卷以李克特7级量表的形式发放，问卷具体涵盖以下内容：新闻从业人员对公共关系对自身工作的重要性的评价，公关人员的职业行为、职业道德、交际能力、个人特质、信息材料的质量以及媒体公关活动管理。
　　 研究发现，马拉维新闻从业人员认为公共关系在新闻制作中是十分重要的。但是，研究结果表明马拉维新闻从业人员对公共关系中媒体关系职能的实践方式并不感到满意。
　　 本论文的研究结论也证实了其他有关论文的观点，即：从公关人员的职业能力、职业道德表现、交际技巧和个人特质来看，新闻从业人员对公关人员表现的评价是负面的。本文的调查数据还表明由组织机构提供给媒体的信息素材并不能很好地为媒体提供帮助使新闻从业人员以最便利的方式获取相关新闻事件的背景信息。同时，本文研究还发现，与以往的研究结果不同，新闻从业人员的评价与他们的工作经验、供职媒体类型并没有相关性。
　　 调查数据还表明，由于马拉维公关人员缺乏相关的培训和敏感性，导致马拉维公共关系实践质量底下。
　　 因此，本文根据研究结果提出进行公共关系研究是十分必要的，马拉维的管理者应该认知组织机构的公关人员所起的作用。本论文还建议马拉维公关人员应该建立行业协会，为探讨产业尤其是媒体产业如何进行有效的公关实践活动提供平台。