社会工作服务项目评估研究——以武汉市青少年空间金鹤园学校服务项目为例

摘要

社会工作的出现，为青少年的引导和行为的矫正提供了有益的思路和方法，但是青少年社会工作的外延有很多，其中青少年空间为开展青少年社会工作服务项目开展了新模式，是社会工作有益的补充，它所提供的服务项目，更具有针对性和持续性，在工作模式上，它有校园-空间合作模式，也有社区-空间合作模式，这些模式能够最大限度的整合开展项目锁需要的资源，提高活动的效率，也使得活动效果有了保证，但是由于目前青少年空间的服务模式还是在借鉴香港经验的基础上，因此运行还不够充分，存在着运行结果和项目目的不一致的问题，因此，在服务过程中，它还有许多值得探讨和研究的地方。
　　社工在开展一项服务应当是以服务对象的需求为导向的。但是在实际开展活动的时候我们往往无法第一时间掌握服务对象的真实需求，对于服务对象需求状况可能最先是来源于他人的反馈，所以我们要区分清楚这种需求评估是案主实际需求还是他人的需求。同时还需要评估在服务开展的过程当中，我们的服务是否真的符合对象需求，在确定服务对象需求后，需要对开展的服务项目展开评估，以确定所提供的服务能否使得服务对象获得自助的能力，同时，通过评估可以了解所提供的项目方案是否最优，以便为以后开展的项目进行优化。
　　本文从上述理论角度出发，以在金鹤园学校实习期间所提供的服务项目为例，运用访谈、参与观察、文献回顾、问卷调查等研究方法了解金鹤园学下农民工子弟在成长过程当中存在的问题及需求，以实证主义理论、人文主义理论为指导开展服务项目，并且在活动过程中做好分享记录、老师以及学生对服务项目的评价，从而对青少年空间在学校社会工作提供的服务进行评估，总结空间在青少年空间服务项目过程中应该积累的经验以及对存在问题的建议对策，使青少年空间在促进社会工作发展方面发挥有益的作用。

目录

声明

摘要

一、导论

(一)研究背景

1．选题背景

2．研究对象的概况

3．关注的问题

(二)研究思路和方法

1．关键词的界定

2、理论基础

(三)研究思路

1．研究目标

2．研究内容

3．拟解决的关键问题

(四)研究方法

1．资料收集方法

2．分析方法

(五)文献综述

1．关于内地青少年空间的相关研究

2．关于社会组织评估的相关研究

3．国外研究现状分析

4．文献评价

二、武汉市金鹤园学校服务项目需求评估

(一)青山区青少年空间的概况

(二)武汉市金鹤园学校的概况

(三)服务项目的基本情况

1．服务项目目标

2．服务项目的内容

3．项目服务人员的配置投入

(四)服务对象的需求调查分析

1．调查方法

2．服务对象需求情况分析

三、武汉市金鹤园学校社会工作服务的过程评估

(一)适应性问题的介入

1．“认识自我，培养自信”主题班会

2．“苍蝇的一生”时间管理主题班会

(二)学业辅导活动

1．学业兴趣小组

2．学习经验交流会

3．“初三，梦想从这里起航”主题班会

(三)人际互动辅导

1．“爱的天平”小组活动

(四)心理健康辅导

1．心理健康问卷调查

(五)其他方面的服务

四、武汉市金鹤园学校社会工作服务项目目标评估

(一)实现服务性预期目标

(二)实现承担社会教育目标

1．分担共青团的责任

2．拓展社区功能，维护社会稳定

3．项目整体的服务效果

五、保障武汉市金鹤园学校社会工作服务项目实施的条件评估

(一)项目实施前找准切入点

(二)合理的使用社工实务方法

1．个案工作

2．小组工作

3．社工主题班会

(三)对资源进行整合

1．整合社会资源

2．得到学校支持

3．得到社会政策的支持

(四)形成性评估

六、武汉市金鹤园学校社会工作服务项目的结果评估

(一)服务项目的产出

1．服务量的完成情况

2．服务量的达标情况

3．服务活动的成效

(二)服务项目的不足之处

1．活动质量不高

2．时间规划不合理

3．没有保证活动实施的规范性

4．服务接收与传输过程中面临的困难和问题

七、结论与对策

参考文献

致谢