对PN公司中高层管理者压力管理线上干预——基于理性情绪行为疗法

摘要

本研究基于理性情绪行为疗法，以压力管理的线上干预为主要内容，通过互联网移动学习的方式对PN公司中高层管理者进行干预，旨在使中高层管理者掌握正确的减压方法从而达到减压的目的。之所以通过网络对该公司中高层管理者进行压力管理主要有三点原因:第一，企业中高层管理者是组织的中流砥柱，他们是推动组织发展的核心，所承担的责任比普通员工大的多，压力也大的多;第二，PN公司属于钢铁下游行业，近年来全球范围内钢铁产业下滑，该公司受到严重影响，员工压力大，尤其是中高层管理者急需压力管理;第三，因PN公司规模大，员工不集中，若采用传统线下干预方式有很大的局限性，所以采取线上干预的方式更为合适。
　　本研究的主要研究方法是实验法。研究被试共40人，随机分为实验组（20人）和对照组（20人）。因实验结束后出现被试流失的情况，最终实验组为15人。对实验组被试进行为期8周的线上干预，对照组不做任何干预，只是不定期接收有关压力内容的微信推送。线上干预包括文字信息、图片、音频、视频等多媒体形式，其内容包括4个主题:压力的认识及其影响、压力的生活情景干预、REBT的认知干预，放松训练。所有线上干预均通过微信公众号进行。在实验干预前后采用马剑虹参照House和Rizzo(1972)的《工作压力量表》及已有的研究结果（马剑虹，1997）所编制的《工作压力感问卷》和我国学者解亚宁编制的《简易应对方式量表》对两组被试的压力感和应对方式进行测量。
　　通过对实验干预前后的测量数据进行分析检验，最终得到如下结果:
　　(1)实验组心理维度平均分从7.40分下降至7.13分，p＜0.05存在显著差异，压力感从22.33分下降至21.40分，p＜0.05存在显著差异。生理维度和情绪维度差异不显著，但得分有所下降。
　　(2)实验组积极应对方式平均分从1.57分提升至1.74分，p＜0.05存在显著差异，消极应对方式差异不显著，但呈下降趋势。
　　(3)实验组和对照组在减少消极应对方式的差异比较上p＜0.05存在显著差异。
　　通过研究结果得出以下结论:
　　第一，压力管理线上干预能够缓解中高层管理人员的工作压力感及心理维度上的压力。
　　第二，压力管理线上干预能够增加中高层管理人员的积极应对方式，减少消极应对方式。

目录

声明

摘要

1．1 研究背景

1．2 实践意义

1．3 研究特色

2．1 线上干预相关研究

2．1．1 干预的概念与分类

2．1．2 线上干预

2．1．3 线上干预的研究现状

2．2 工作压力的干预

2．2．1 工作压力的定义及理论

2．2．2 工作压力感

2．2．3 工作压力应对方式

2．2．4 压力管理策略

2．2．5 压力的认知行为干预

2．2．6 压力的线上认知行为干预

2．3 理性情绪行为疗法

2．3．1 理性情绪行为疗法的理论

2．3．2 非理性信念

2．3．3 理性情绪行为疗法国内外研究现状

3．1 研究目的

3．2 研究假设

3．3 研究设计

3．3．1 研究构思

3．3．2 研究对象

3．3．3 研究变量

3．3．4 测量工具

3．3．5 线上干预设计思路

3．3．6 干预课程设计

3．3．7 干预课程具体内容

3．4 研究程序

3．4．1 干预过程

3．4．2 实施干预处理

3．4．3 实施后测

4 研究结果

4．1 实验组和对照组在干预后各变量上的组间分析

4．2 实验组和对照组在各变量上的前后测分析

4．2．1 实验组在工作压力感和应对方式上的前后测比较

4．2．2 对照组在工作压力感和应对方式上的前后测比较

4．3 员工的主观感受分析

5 讨论

5．1 中高层管理人员压力管理线上干预效果讨论

5．2 研究局限

6 结论

参考文献

附录

致谢