大学生使用购物网站的动机及购买意向研究————基于使用与满足理论和互动性理论

摘要

互联网的飞速发展带动网络购物的发展,并不断改变着人们的传统消费模式。随着诚信体系的完善、物流的发展、消费者消费习惯的改变,网络购物正在逐步渗透进我们的日常生活。因此,研究哪些因素影响消费者在使用购物网站时的态度和行为对于电子商务的未来发展具有重要的意义。
　　为深入分析这一问题,本研究基于使用与满足理论和互动性理论,探讨消费者对购物网站的使用动机对其在网站上交互行为的影响,研究消费者对购物网站态度的影响因素,并进一步揭示对购物网站的态度是否影响购买意愿。基于将使用与满足理论应用到交互性的环境当中,本研究创建影响消费者对购物网站态度关键因素的理论框架模型以用于数据检测。
　　本研究采用调查问卷法进行,对174名大学生发放问卷调查。由对被访者的调查数据分析发现,消费者对购物网站的使用动机中,社交互动性与娱乐性与他们在网站上停留时间有显著相关关系,而获取信息以及便利性动机对其停留时间没有显著相关关系;获取信息动机与社交动机对人-信息和人-人两种消费者在购物网站上的互动活动分别有显著影响;消费者的互动活动会影响到他们对购物网站的态度;消费者对购物网站的态度显著影响了他们的购买意愿。
　　本研究的研究价值在于:打破此前对网络购物研究仅停留在营销理论框架的局限,将网络购物消费者作为网络新媒体的受众,运用“使用与满足”传播学理论深度探讨作为受众的消费者对购物网站的使用动机,并引入互动性理论,研究互动活动使消费者对购物网站态度的变化。

目录

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1 绪论

1.1研究背景与研究意义

1.2 研究目的与研究方法

1.3研究内容与创新点

2 理论基础与研究假设

2.1大学生消费者行为理论

2.2网络购物动机的研究

2.3网络购物动机与使用与满足理论

2.4购物网站的互动性

2.5对购物网站的态度

3 研究方法

3.1研究模型

3.2 调研的过程

3.3 问卷的设计

3.4 统计分析方法

4 数据分析

4.1人口统计变量分析

4.2 信度检验

4.3假设检验

5 研究结论与建议

5.1 研究结论

5.2 研究的局限性

附录

致谢

参考文献