基于差异化的中国企业网络学习应用服务商竞争战略研究

摘要

从2000年开始，中国本土企业E-Learning服务商在借鉴国外经验的基础上经过十几年的发展，面临的应用行业问题也开始呈现。本文就战略选择与差异化的问题对中国本土企业E-Learning应用行业的发展进行分析总结，希望基于差异化竞争战略就中国E-Learning服务商如何应对当前企业内外部问题提出切实可行的具体建议与措施。
　　在本篇论文的研究中，首先就本论题向大家介绍了国内外企业E-Learning的发展历程以及研究和应用现状，同时结合自己在工作中的应用行业调研结果分析归纳国内企业E-Learning应用行业在当前环境下存在的实际问题，提出国内企业E-Learning应用服务商在发展战略目标、目标客户群体定位、课程内容、课程体系设置、领导层能力互补、市场营销、客户满意度等方面存在的问题，同时借助企业战略管理的理论体系对国内企业E-Learning服务商所处的战略环境（包括企业的资源和能力、经济环境、产业分析等）进行层层深入的分析，最终通过SWOT矩阵分析得出企业可选择的战略发展方案；继而经过定量计划矩阵(QSPM)对可选择战略进行量化分析，分析研究国内企业E-Learning服务商的竞争战略与差异化的选择，最终得出走差异化的发展战略是现阶段国内企业E-Learning服务商的实现快速发展的最佳选择，此外，为了能够落实差异化战略，本文还提出了在差异化的战略选择前提下选择合适的职能战略，实现差异化战略体系的和谐性。

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1绪论

1. 1研究背景与研究意义

1 .2相关研究以及现状

1. 3研究目标与研究思路

1. 3研究框架与技术路线

1. 4研究方法与创新点

2 理论基础与相关文献综述

2. 1战略管理理论相关研究

2. 2差异化竞争的理论的相关研究

3中国企业E-Learning服务商发展战略的内外部环境

3.1中国企业E-Learning应用行业的前景与现状

3.2中国企业E-Learning应用服务商发展宏观环境分析

3.3 中国企业E-Learning应用行业环境分析

3.4中国企业E-Learning服务商内部战略能力以及资源分析

3.4中国企业E-Learning服务商发展的SWOT矩阵分析

4 中国企业E-Learning服务商选择差异化战略的必然性分析

4.1中国企业E-Learning服务商选择差异化竞争战略的必然性

4 .2通过差异化战略获得应用行业内的竞争优势

4 .3差异化战略的可选形式

4. 4构建差异化竞争战略的必要条件

5中国企业E-Learning服务商基于差异化竞争的职能战略

5.1基于差异化竞争的中国企业E-Learning服务商发展战略系统

5.2中国企业E-Learning服务商的品牌发展战略

5. 3合理配置人力资源

5. 4营销网络发展

5. 5产品发展战略

6 结束语

致谢

参考文献