关于北京市健身机构会员档案管理状况的调查研究

摘要

伴随着健身行业逐渐进入我国市场，健身机构也早已被人们所熟识。然而，健身行业的发展情况却是跌宕起伏，非常不稳定。本文首先就健身机构的类型、健身机构会员档案的分类及内容，健身机构会员档案的特点等基本问题进行了阐述，进而分析了档案管理工作在健身机构的运作中所起到的重要作用。在此基础上，通过对北京市健身机构进行的实地考察与调研，简要介绍了目前北京市健身机构档案管理的概况，有针对性地总结出了北京市健身机构在档案管理工作中存在的一系列问题，并对这些问题进行详细分析，逐一提出了改善方法和解决方案。笔者希望通过对北京市健身机构会员档案管理工作进行的全面而系统的论证，给全国同类机构会员档案管理，以及鲜少涉及本主题的学术研究提供可能的借鉴与启示。

目录

摘要

绪论

一、选题目的与意义

二、本课题国内外研究现状

三、本课题研究主要内容

四、课题研究的难点及创新点

第一章 健身机构会员档案概述

第一节 健身机构的分类

一、高级健身会所

二、健身俱乐部

三、大众健身房

第二节 健身机构会员档案的分类及内容

一、会员个人信息档案

二、会员消费档案

三、会员训练档案

第三节 健身机构会员档案的特点

一、专业性

二、阶段性

三、积累性

四、部分隐私性

第四节 健身机构会员档案的作用

一、增强企业竞争力的有效途径

二、区分会员级别的标准

三、会员高效健身的依据

四、区分责任的凭证

本章小结

第二章 北京健身机构会员档案管理的现状

第一节 北京健身机构会员档案管理概况

一、健身机构档案的整理与分类

二、健身机构档案的保管

三、健身机构档案的利用

第二节 北京市健身机构会员档案管理存在的问题

一、健身机构对会员档案的重视度不够

二、健身机构会员档案管理中存在的问题

三、档案管理过程中现代技术应用不足

本章小结

第三章 完善北京市健身机构会员档案管理的对策

第一节 北京市健身机构会员档案管理的目标及要求

一、健身机构会员档案管理的目标

二、健身机构会员档案管理的要求

第二节 完善北京健身机构会员档案管理的措施

一、转变管理理念，提高重视

二、加强会员档案的规范化管理

三、增加技术手段的应用

本章小结

结语

参考文献

致谢

攻读学位期间发表的论文

声明