摘要
绪论
一、案情及争议焦点
(一)基本案情介绍
案例一:保价快件赔偿纠纷案例
案例二:未保价快件赔偿纠纷案例
案例三:贵重快件赔偿纠纷案例
案例四:特殊快件赔偿纠纷案例
(二)案件争议焦点
二、快递服务赔偿责任的理论与实务分析
(一)赔偿责任的性质
1.学术争议与实务分析
2.本文观点
(二)快递服务合同格式条款的效力
1.保价条款的性质和效力
2.未保价条款的性质和效力
(三)快件货损赔偿价值标准的确定
1.保价快件货物的赔偿标准
2.未保价快件货物的赔偿标准
三、关于快件货物毁损灭失赔偿责任的几点思考
(一)存在的问题
1.快递企业滥用保价制度
2.格式条款的告知义务履行不规范
3.保价赔偿条款中的保价率标准不合理
4.未保价赔偿条款中的最高赔偿限额不合理
5.快递企业赔偿标准缺失
(二)关于快递服务货损赔偿的完善建议
1.完善快递企业的告知义务
2.完善快递行业的保价制度
3.完善限制赔偿制度
4.建立快递行业的保险制度
结论
参考文献
致谢
声明