基于经济环境变化的X烟草公司销售市场研究

摘要

本文以X烟草公司销售市场为研究对象，分析经济环境变化对X烟草公司销售市场的影响。本文研究背景首先是以严峻的全球性控烟形势和我国烟草行业发生的变化为背景，其次是以X地区作为资源城市，受资源耗竭影响，经济发展水平、发展速度进入瓶颈、社会经济环境发生重大变化为背景。立足工作实际，分析X烟草公司当前销售市场的现状，针对实际情况对销售市场中存在的问题，进行详细分类。
　　针对存在的问题，采用观察法、调查法，作为研究的主要方法，以消费者行为理论、需求价格弹性理论、营销组合策略理论等科学理论为指导，最后结合工作实际，分析研究对象。提出针对不同销售市场情况，根据消费者偏好、消费者收入水平、零售户经营环境等多方面实际情况，为X烟草公司制定相应的策略，以提高实际市场中客户经理的销售水平和服务水平。

目录

摘要

绪论

二、国内外研究现状

三、研究目标、内容

四、主要研究方法

第一章 概念界定与相关理论

第一节 概念界定

第二节 相关理论

一、消费者行为理论

二、需求价格弹性理论

三、营销组合策略理论

本章小结

第二章 X烟草公司销售市场概况

第二节 X烟草公司农村销售市场概况

第三节 X烟草公司城镇销售市场概况

本章小结

第三章 经济环境变化对X烟草公司销售市场的影响

第一节 收入变动对销售市场的影响

一、对价类烟销售的影响

二、对卷烟零售商店的影响

三、对卷烟消费者的影响

第二节 烟草税调整对X烟草公司的影响

一、对企业利润的影响

二、对企业经营方向的影响

本章小结

第四章 X烟草公司销售市场分析

第一节 X烟草公司分销渠道分析

第二节 X烟草公司卷烟投放结构分析

第三节 X烟草公司销售服务分析

本章小结

第五章 对X烟草公司销售策略的建议

第一节 针对不同消费偏好的销售策略

一、健康关注型

二、品牌关注型

三、吸味关注型

四、价格关注型

第二节 针对农村销售市场的销售策略

第三节 针对城镇销售市场的销售策略

本章小结

第六章 对X烟草公司销售服务的建议

第一节 建立精准的网络营销服务

一、建立零售户分类登记服务

二、建立客户经理一对一访销服务

第二节 建立和谐互动的市场管理服务

一、提高市场管理员服务水平

二、提供个性化的销售市场管理服务

第三节 建立客我共赢的服务新观念

一、树立顾客满意的服务观念

二、建立全面的服务反馈机制

本章小结

结论

参考文献

致谢

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