声明
摘要
1引言
1．1研究背景及意义
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2国内外研究综述
1．2．1国外研究综述
1．2．2国内研究综述
1．3研究的主要内容和方法
1．3．1研究内容
1．3．2研究方法
2禹城农商银行手机银行业务发展现状
2．1禹城农商行基本情况
2．1．1禹城农商行业务概况
2．1．2禹城农商行组织结构
2．2禹城农商行手机银行业务基本情况
2．2．1禹城农商行手机银行业务经历过程
2．2．2禹城农商行手机银行业务发展现状
2．2．3禹城农商行手机银行功能说明
2．3禹城农商行手机银行业务发展存在的问题及成因分析
2．3．1禹城农商行手机银行业务发展存在的问题
2．3．2禹城农商行手机银行业务存在问题成因分析
2．4本章小结
3禹城农商行手机银行营销环境分析及目标市场选择
3．1．1手机网民情况分析
3．1．2商业银行手机银行分析
3．1．3国内手机银行发展现状
3．2内部环境及SWOT分析
3．2．1优势分析
3．2．2劣势分析
3．2．3发展机遇分析
3．2．4发展威胁分析
3．2．5 SWOT分析矩阵
3．3手机银行的市场定位
3．3．1个人手机银行业务的市场定位
3．3．2企业手机银行业务的市场定位
3．4本章小结
4禹城农商行手机银行业务市场营销策略
4．1禹城农商行手机银行市场营销产品策略
4．1．1产品易用策略
4．1．2产品差异化策略
4．1．3产品创新策略
4．1．3产品特色化策略
4．2禹城农商行手机银行业务市场营销价格策略
4．2．1价格目标策略
4．2．2渗透价格策略的实施
4．2．3差别定价策略的实施
4．3禹城农商行手机银行业务市场营销渠道策略
4．3．1网点营销策略
4．3．2网络营销策略
4．3．3客户经理策略
4．4禹城农商行手机银行业务市场营销促销策略
4．4．1广告和公共宣传促销策略
4．4．2营业推广促销策略
4．5本章小结
5禹城农商行手机银行业务市场营销策略实施保障措施
5．1实施人才战略
5．2完善激励制度
5．3组建战略联盟
5．4管理客户关系
5．5本章小结
6结论与展望
6．1主要结论
6．2展望
致谢
参考文献
