封面
声明
中文摘要
英文摘要
目录
一、绪 论
(一) 研究背景及意义
(二) 国内外研究文献综述
(三) 研究目的及研究途径
(四) 相关概念界定
(五) 创新点与不足
二、 上海外滩踩踏事件概述
(一) 事件发生过程
(二) 事件发生原因
(三) 事后问责
(四) 各方对事件评价
三、 上海外滩踩踏事件应急管理的经验
(一) 群众自救互救意识较强
(二) 医院抢救力量及时且充足
(三) 事发后信息公开透明度高
(四) 抚慰家属工作全面及时
(五) 事后调查及追责迅速
四、 上海踩踏事件应急管理过程中存在的问题
(一) 缺乏预警监测
(二) 缺少完善的应急系统及措施
(三) 未能高效全面的处理突发事件
五、 完善城市突发事件应急管理的对策
(一) 进一步强化应急管理理念
(二) 完善法律法规,为应急管理提供法律依据
(三) 建立突发事件综合应急管理机制
(四) 建立多层面的应急管理系统
(五) 加强应急管理人才培养、危机沟通策略和事后心理干预1、 加强应急管理人才的培养
结语
参考文献
个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果
致谢