基于互联网思维的腾讯王卡营销案例研究

摘要

随着互联网的快速发展，人们的消费方式发生巨大的变化。截至2016年12月，我国使用网络进行购物的用户规模已经达到4.67亿。在此背景下，中国联通与腾讯公司合作，推出“腾讯王卡”。2017年12月，腾讯王卡上市仅14个月，用户已突破5000万；2018年4月，腾讯王卡的微信公众号“王卡助手”已有8000万粉丝；2018年第一季度，中国联通移动主营业务收入达到人民币415.11亿元，比去年同期上升11.6%。 本文基于互联网思维分析腾讯王卡营销案例，得出腾讯王卡制胜的五个关键点：第一、打造差异化产品：包含基于跨界思维与腾讯开展独家合作、基于极致思维不断完善产品系列、迅速升级迭代产品、腾讯王卡卖点分析等内容；第二、制定竞争力价格：基于流量思维，运用渗透定价策略、分布定价策略制定价格，对产品用途和价格进行分析；第三、开拓线上渠道：基于平台思维，借助腾讯各应用新增线上触点、借助热点事件营销等获取新用户，通过问卷分析用户渠道来源与用户优惠信息获取渠道；第四、创新运营模式：基于用户思维，建立王卡助手运营载体、开启线上实名开户时代、开展各类运营活动、利用线上渠道维系用户；第五、用户满意度高：通过分析用户评价可得，98.18%的用户愿意把腾讯王卡推荐给自己的朋友使用，加之王族计划红包激励，用户主动成为腾讯王卡的口碑传播者。 本文对于传统运营商中国联通与互联网公司巨头腾讯跨界合作推出的腾讯王卡进行分析，知晓互联网卡如何在众多移动通信产品中脱颖而出，为中国联通互联网化运营提供试点经验。中国联通及其他运营商要在互联网思维的指导下，设计产品。敢于突破现有模式，大胆创新，才能实现移动主营业务收入的快速提升。

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