编辑学视角下我国企业微博研究——以新浪微博为例

摘要

微博作为企业品牌传播媒介越来越受到人们的关注,小到私人小店、大到跨国集团,均可以开通微博,发布产品信息、树立企业品牌、服务用户群体……以新浪微博平台为例,根据新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》显示,截至2012年2月底,共有130565家企业开通微博,并且这一数据还在不断增长中。
　　目前,国内企业对微博的使用还处于探索阶段。企业微博的编辑工作如何开展?微博职业编辑需要作出哪些转变?企业微博传播效果如何衡量?这些问题的答案至今仍不明晰。所以,论文研究方向为,结合编辑学相关理论和企业微博运作典型案例,分析企业微博编辑活动的规律和特点,为企业微博编辑工作提供思路、对策,为编辑在社会化媒体浪潮下完成转型提出合理化建议。
　　论文首先对微博和企业微博概念范围进行界定,着重介绍新浪企业微博2.0版的功能设置以及企业微博在我国的发展概况。
　　之后,论文以编辑学为基础,对企业微博编辑活动中的主、客体进行分析。从客体方面来说,着重分析了企业微博内容和用户特点,指出企业微博的内容具有以下五个方面的特点:发布具有规律性、围绕企业信息且有一定的隐蔽性、沟通风格个性化、强烈的互动性和效果显性化。企业微博用户则呈现松散不稳定的群体结构、利益与情感的双重诉求、积极寻求互动与对话三个方面特征。从主体方面来说,企业微博编辑在面对社会化媒体浪潮的挑战下,应从编辑理念、角色定位和媒介素养三个方面做出转变,编辑理念从单向线性传播向多向互动传播转变,从重视内容传播到内容、效果并重转变。角色定位从把关人向知识传播者转变,从“搜猎者”向“反哺者”转变。另外,从了解微博符号环境、提高信息缔构水平、培养网络社交意识、增强策划创新能力四个方面提高自身的媒介素养。
　　然后,论文从内容、互动、推广三个方面对企业微博的编辑工作提出策略性建议。从内容角度来说,企业微博应将内容栏目化、掌握“微博体”以及打造“拳头”内容;从互动角度来说,企业微博应着眼于策划微博活动、引导用户体验和做好客服。从推广角度来说,建立矩阵、多渠道推广以及寻找意见领袖是企业微博做好推广的基础工作。
　　最后,论文对企业微博的发展进行思考,认为在微博巨大的用户量和较高的用户黏性的前提下,企业微博发展前景看好,但实际操作层面还处于探索阶段。从宏观和微观两个方面指出了国内企业微博面临的问题。宏观上,媒介多样化带来的受众分流、微博平台的先天缺陷以及“微人才”的缺乏都对企业微博工作的开展提出了挑战。微观上,定位不清、传播思维单一、内部沟通不畅、不重视数据分析也成为企业微博发展的阻碍。针对这些问题,论文提出了正确认识微博的地位和作用、建立顺畅的内外沟通体系、重视微博知识的学习和培训、确立微博数据分析制度四点建议。

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绪 论

（一）选题意义

（二）文献综述

（三）创新之处

（四）研究方法

一、企业微博概述

（一）微博概念与特点

（二）企业微博界定与功能设置

（三）企业微博发展概况

二、企业微博编辑活动中主、客体分析

（一）企业微博编辑活动中的主、客体界定

（二）企业微博编辑活动客体分析

（三）企业微博编辑活动主体分析

三、企业微博编辑策略

（一）内容策略

（二）互动策略

（三）推广策略

四、企业微博发展的思考

（一）企业微博发展前景

（二）企业微博面临问题

(三)企业微博应对之策

结语

注 释

参考文献

致谢

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