强化基层行政执法服务意识研究——以某县质量技术监督部门为例

摘要

随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展，当前政府的行政执法服务意识已经越来越不能满足发展的需要，尤其在基层，行政执法过程中的服务意识问题尤为严重。因此，强化行政执法服务意识已经成为我党基层工作的重点。近年来，建设服务型政府在我国一直都处于十分重要的地位，十八大以来政府推行全面深化行政体制改革和全面推进依法治国战略的实施，深化了“立党为公、执政为民”的执政理念，体现了我党为人民服务的宗旨，促进了基层行政执法服务意识的强化。
　　本文从我国基层行政执法服务意识的现状入手，以某县质量技术监督局行政执法服务意识贯彻过程中存在的问题为研究的切入点，探析问题产生的原因，试图找出问题的解决方法，寻求强化基层行政执法服务意识的有效途径，推动行政执法服务工作的改善与发展。
　　第一部分阐述了本文的选题意义和国内外研究现状，介绍了文章的研究方法和创新之处。第二部分从始终贯穿马克思主义发展史的为人民服务思想、服务型政府建设理论和中国特色社会主义法治理论三个方面来论述基层行政执法服务意识的相关理论。第三部分具体以某县质量技术监督局为例分析当前提升基层行政执法服务意识的发展现状。一方面，从整体上服务意识显著提升、服务水平切实提高和服务条件明显改善三个方面概括了基层行政执法服务意识强化发展过程中取得的成绩；另一方面，剖析了基层行政执法服务意识提升过程中部分执法者还存在服务理念偏差、服务公正性不足和服务要素缺失等问题。第四部分探析了问题存在的原因，主要包括执法者服务意识淡薄、易受功利观影响，制度落实不力、服务手段欠缺影响服务水平的提高，以及服务条件上硬件设施不完善、执法环境有待优化等。第五部分对照原因找方法，通过执法人员群众观念的深化和综合素质的提高来强化服务意识，从推行阳光执法、加快电子政务建设促进服务水平的提升，从制度机制入手强化法律意识、优化服务条件等途径来探寻提高基层行政执法服务意识的方法与措施。最后，概括了本文研究所取得的一些成果以及下一步努力研究的方向。

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绪论

一、选题的意义

二、国内外研究现状

三、研究方法

四、论文的创新点

第一章 基层行政执法服务意识的相关理论

一、马克思主义为人民服务思想是行政执法服务意识的理论渊源

二、关于服务型政府的理论

三、中国特色社会主义法治理念

第二章 对基层行政执法服务意识现状的分析——以某县质量技术监督部门为例

一、某县质监局行政执法服务意识提升取得的成效

二、某县质监局提升行政执法服务意识的过程中遇到的问题

第三章 基层行政执法服务意识存在问题的原因

一、从服务意识的角度分析

二、从服务水平的角度分析

三、从服务条件的角度分析

第四章 强化基层行政执法服务意识的对策

一、夯实服务理念，强化服务意识

二、创新服务手段，提升服务水平

三、保障制度落实，优化服务条件

结语

参考文献

致谢

攻读学位期间发表的学术论文

附录A

附录B