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会计人员工作倦怠与离职倾向关系研究——兼论“领导风格—情景匹配度”的调节作用

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摘要

第一章 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 工作倦怠文献综述

1.2.2 离职倾向文献综述

1.2.3 工作倦怠与离职倾向关系文献综述

1.2.4 情境领导理论的研究综述

1.2.5 以往研究的述评

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法和技术路线

1.3.3 研究创新之处

第二章 研究假设

2.1 相关变量的界定

2.1.1 工作倦怠

2.1.2 离职倾向

2.1.3 领导风格-情境匹配度

2.2 会计人员工作倦怠与离职倾向的关系假设及关系模型

2.2.1 工作倦怠与离职倾向的关系假设

2.2.2 工作倦怠与离职倾向的关系模型

2.3 “领导风格-情境匹配度”对会计人员工作倦怠与离职倾向关系影响的假设及模型

2.3.1 “领导风格-情境匹配度”对工作倦怠与离职倾向关系影响的假设

2.3.2 “领导风格-情境匹配度”对工作倦怠与离职倾向关系影响的模型

第三章 问卷设计与形成

3.1 预调查问卷设计

3.1.1 设计思路

3.1.2 工作倦怠量表

3.1.3 离职倾向量表

3.1.4 领导风格量表

3.1.5 员工成熟度量表

3.2 预调查及初始量表的信度和效度检验

3.2.1 预调查及描述性统计

3.2.2 初始量表的信度检验

3.2.3 初始量表的效度检验

3.3 正式量表的形成

第四章 会计人员工作倦怠与离职倾向关系的实证检验

4.1 正式调查及工作倦怠与离职倾向量表的信度和效度检验

4.1.1 正式调查及人口统计变量的描述性统计

4.1.2 工作倦怠与离职倾向量表的信度检验

4.1.3 工作倦怠与离职倾向量表的效度检验

4.2 工作倦怠与离职倾向的关系模型分析

4.2.1 工作倦怠与离职倾向的结构方程模型

4.2.2 工作倦怠与离职倾向的关系模型分析

4.3 人口统计变量对工作倦怠和离职倾向的影响

4.3.1 分析结果

4.3.2 结果讨论

4.4 本章小结

第五章 “领导风格-情境匹配度”对会计人员工作倦怠与离职倾向关系的调节作用分析

5.1 领导风格和员工成熟度的信度和效度检验

5.1.1 领导风格和员工成熟度的信度

5.1.2 领导风格和员工成熟度的效度

5.2 “领导风格-情境匹配度”的数据整理

5.3 “领导风格-情境匹配度”与工作倦怠和离职倾向的相关分析

5.4 多群组结构方程模型检验

5.4.1 多群组结构方程模型

5.4.2 多群组结构方程模型结果分析

5.5 本章小结

第六章 研究结论与展望

6.1 主要结论

6.2 管理上的建议

6.2.1 构建以降低工作倦怠为核心的会计人员管理体系

6.2.2 对会计主管进行情境领导理论的培训

6.2.3 培养良好的组织氛围

6.3 研究不足及展望

参考文献

附录一 工作倦怠、离职倾向、领导风格和员工成熟度调查问卷

附录二 会计人员工作倦怠与离职倾向关系检验的样本协方差矩阵

致谢

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摘要

自20世纪70年代工作倦怠的概念被提出以来,有关工作倦怠的研究一直是一个备受追捧的话题。至今,国内外关于工作倦怠的研究已经取得了丰富的研究成果。然而,国内学者对工作倦怠的研究对象以“与事交往”为主的职业相对较少。会计人员由于工作量大,分工细,重复性程度高等原因,较容易产生工作倦怠感。企业管理中,人力和财力是重要的两个方面,会计人员将人力和财力集一身,其流失必定会对企业造成巨大的影响。在以其他人员为研究对象的文献中,多数研究已经证实了工作倦怠对离职倾向的影响,本研究将以会计人员为研究对象,研究二者的关系。“领导风格-情境匹配度”作为衡量领导风格与员工成熟度是否相符的变量,可能会对个体实现自身需求造成影响。因此,接下来,本文引进“领导风格-情境匹配度”这一变量,研究其对会计人员工作倦怠与离职倾向关系的影响。
   本研究首先探讨了会计人员工作倦怠与离职倾向的关系。进而考虑到“领导风格-情境匹配度”的影响,构建了以“领导风格-情境匹配度”为分组变量的多群组结构方程模型,分析了该变量对会计人员工作倦怠与离职倾向的关系的调节作用。研究结果表明:会计人员工作倦怠的三个维度,包括情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落,对离职倾向均存在正向预测作用;会计人员的工作倦怠和离职倾向在性别上不存在显著差异,在学历、工作年限、企业性质上均存在显著差异;“领导风格-情境匹配度”与工作倦怠各维度及离职倾向均不存在显著相关关系;“领导风格-情境匹配度”对会计人员工作倦怠和离职倾向的关系具有调节作用,且在领导风格-情境匹配的情况下,工作倦怠对离职倾向的影响小于领导风格-情境不匹配情况下工作倦怠对离职倾向的影响。

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