公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度提升研究——以广西Z博物馆为例

摘要

作为党和国家重点扶持与发展的公益性文化事业单位，员工队伍建设摆在了组织发展的重要位置上。与此同时，适应公共文化发展与服务需求而产生、壮大的编外用工群体，在公益性文化事业单位内部发挥着积极且日益重要的作用，因而不能把他们排除在员工队伍建设之外。当前，公益性文化事业单位仍普遍看重实行身份管理，大大增强了编外员工的不稳定因素，使得编外员工极容易缺少归属感、稳定性，以及对组织和工作的投入性，而这些消极影响也与单位依赖编外员工实现发展建设的现实需求存在矛盾。因此，如何提升编外员工组织忠诚度以改善组织与编外员工群体的供需矛盾，对公益性文化事业单位而言具有现实及重要的意义。
　　通过文献梳理，借助研究成果，本文归纳总结了关于公益性文化事业单位编外员工管理与组织忠诚度等方面的研究。以广西Z博物馆编外员工作为研究对象，将编外员工组织忠诚度研究放进具体的案例当中，通过科学的调查统计方法，对Z博物馆编外员工组织忠诚度现状及影响因素进行深入调查。通过调查分析得出，衡量Z博物馆编外员工组织忠诚度的四个因子:情感忠诚、管理忠诚、规范忠诚、持续忠诚，以及影响组织忠诚度的六个因子:职业发展、组织氛围、薪酬满意度、管理风格、单位发展前景和职业质量。根据描述统计及因子得分结果显示，四个忠诚维度的得分相差不大，总体处于所定分值的中等水平，说明Z博物馆编外员工组织忠诚度水平中等偏上，仍有较大改善与进步的空间。编外员工对薪酬福利、职业发展前景、单位发展前景、组织文化氛围等因素的重视与满足情况成为影响他们对组织忠诚的主要因素。
　　最后，本文基于对Z博物馆的研究结果，提出提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的对策措施:创造良好的组织发展前景、创造良好的工作环境和组织文化氛围、建立编外员工职业发展体系、建立全面的薪酬管理体系、构建忠诚管理体系、完善绩效考核制度体系，以及提出提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的激励机制:凝聚人心路径、明确成长路径、公平奖励路径，有针对性地作用于相关忠诚维度水平的改善，达到提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的目的。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 现实意义

1．3 文献综述

1．3．1 国内外关于编外员工的相关研究

1．3．2 国内外关于公益性文化事业单位人事管理的相关研究

1．3．3 国内外关于员工忠诚度的相关研究

1．3．4 员工组织忠诚度的研究现状评述

1．4 论文研究的总体设计

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

1．4．3 研究创新之处

第二章 关键概念与理论基础

2．1 关键概念界定

2．1．1 公益性文化事业单位

2．1．2 事业单位编外员工

2．1．3 组织忠诚度

2．2 理论基础

2．2．1 工作动机理论

2．2．2 社会交换理论

2．2．3 本研究的理论模型

第三章 公益性文化事业单位编外员工管理及其组织忠诚度

3．1 公益性文化事业单位编外员工发展与管理背景分析

3．1．1 党和国家高度重视推进公益性文化事业单位发展与建设

3．1．2 事业单位编外用工规模不断扩大

3．1．3 新型人事管理制度模式初步建立

3．1．4 《劳动合同法》规范编外劳动关系，保障劳动者合法权益

3．2 公益性文化事业单位编外员工管理特点分析

3．2．1 公益性文化事业单位编外员工的群体特点

3．2．2 公益性文化事业单位编外员工的需求特点

3．3 公益性文化事业单位编外员工管理难点分析

3．3．1 管理难度增大

3．3．2 聘用制推行未使编外员工摆脱边缘化

3．3．3 激励机制不完善，影响工作积极性

3．3．4 管理制度机制不健全，增大对组织发展的不稳定影响

3．4 提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的价值表现

3．4．1 提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的现实意义

3．4．2 提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的管理实践意义

第四章 广西Z博物馆编外员工组织忠诚度测评分析

4．1 广西Z博物馆基本发展现状

4．1．1 广西Z博物馆基本概况

4．1．2 广西Z博物馆编外员工基本情况

4．2 调查方案设计

4．2．1 访谈调查设计

4．2．2 编外员工组织忠诚度影响因素的研究假设

4．2．3 问卷调查设计

4．3 调查数据分析

4．3．1 问卷量表的信度与效度检验

4．3．2 因子分析

4．3．3 公因子描述性分析

4．3．4 双个体特征作用下的组织忠诚度单样本检验

4．3．5 影响因素与忠诚度各维度的相关性分析

4．3．6 研究小结

第五章 公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度提升对策与路径

5．1 提升公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度的对策

5．1．1 创造良好的单位发展前景

5．1．2 创造良好的工作环境和组织文化氛围

5．1．3 建立编外员工职业发展体系

5．1．4 建立全面的薪酬管理体系

5．1．5 构建科学化、全程式、动态型的编外员工忠诚管理体系

5．1．6 完善绩效考核制度体系

5．2 公益性文化事业单位编外员工组织忠诚度提升路径创建

5．2．1 凝聚人心路径

5．2．2 明确成长路径

5．2．3 公平奖励路径

结束语

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表论文情况