农村信用社中间业务营销策略研究——以澄海农村信用社为例

摘要

随着金融全球化的发展，中间业务作为银行差异化市场势力的重要来源，将成为各银行竞相发展的方向。近年来，国内商业银行也逐渐转变观念，中间业务对银行信贷风险管理和盈利模式转型是商业银行今后发展的重点。农村信用社作为我国服务农业的商业银行，近年来经过一系列的改革，开始向市场化挺进。
　　本研究借鉴和运用服务营销和战略管理等理论与方法，以澄海农村信用社的改革实践为主线，阐述农村信用社中间业务发展的特点和澄海农村信用社的中间业务应用的情况。随后，通过问卷调查的方法，调查澄海信用社用户对其中间业务的评价情况，并结合SWOT分析法，得出当前澄海农村信用社中间业务改进应当以卡业务为主，重点从加快信息推送、业务办理时间两方面开展。随后，根据调查结果，澄海农村信用社针对性的从这两方面进行优化，利用微信公众平台、自助办理机器等渠道进行优化。优化以后对客户进行二次问卷调查，由此分析其成效。最后根据改革实践，为提升农村信用社中间业务营销业绩提出政策与建议。

目录

第1章 引言

1.1 研究背景和意义

1.2 研究思路、框架与方法

1.3 本研究的创新点与不足

第2章 相关理论概况

2.1 文献综述

2.2 相关理论基础

2.3 本章小结

第3章 澄海农村信用社中间业务竞争情况的SWOT分析

3.1 澄海农村信用社简介

3.2 澄海农村信用社中间业务营销SWOT分析

3.3澄海农村信用社中间业务发展SWOT矩阵策略分析表

3.4 本章小结

第四章澄海农村信用社中间业务营销现状及问题

4.1 澄海农村信用社中间业务营销现状分析——基于问卷调查

4.2澄海农村信用社中间业务主要问题

4.3章小结

第5章 澄海农村信用社中间业务营销5C模型设计与实践

5.1 5C营销模型设计

5.2 澄海农村信用社中间业务改善策略——5C营销模型实践

5.3 5C模型下澄海农村信用社中间业务营销策略的制定

5.4澄海农村信用社结合5C营销模型进行了具体的改善措施

5.6 本章小结

第六章 5C模型对澄海农村信用社中间业务营销业绩的提升效果评估和营销策略的建议

6.1 澄海农村信用社中间业务改善效果

6.2 澄海农村信用社营销措施改善后的结果分析

6.3 5C模型下的澄海农村信用社中间业务营销策略建议

6.4 本章小结

第7章 结论与展望

7.1 本文主要结论

7.2展望与后续研究

参考文献

附录一

附录二