基于全面关系流管理理论的企业人力资源招聘系统设计框架研究——以X公司为例

摘要

随着知识经济的不断发展，组织发展的战略资源己不仅仅是生产资料等物质资源，也包括了以技能、智力和知识为特征的人力资本。招聘工作作为人才引进的第一道关口，其工作质量直接影响人才引进的效果，更关系到企业的长远发展。因此，构建完善的招聘系统是企业获得人力资源的重要环节,也是支撑企业战略实现的关键所在。现在很多企业也充分认识到招聘工作的重要性，并试图借助更为科学的测评手段和较为专业的录用决策工具等来改善招聘效果。但是随着实践的验证，怎样的招聘系统才是更有效率和效果，却是一个一直困惑企业管理者的问题。
　　全面关系流管理理论已经证明，组织行为是由组织基层次以上的关系流（包括信息流、物流、资金流、人员流和能量流等）和输入流决定和支配的，一种关系流的优化并不能够使整体的系统行为得到优化，这也解释了为什么管理者企图仅通过某些测评工具和决策方法等信息流优化手段取得的效果并不理想。因此，本文在全面关系流管理理论的指导下，首先分析了X公司所处的内外部环境，明确了系统输入；然后在系统分析的基础上，通过基层次关系流设计以及基层次以上三大子系统（招聘室内协调子系统、岗位胜任力模型子系统和人员甄选子系统）中人员流和信息流的设计来完成招聘系统的构建，以期帮助企业引入基于岗位和部门胜任力的优秀人才，为组织招聘系统的构建提供蓝本；构建后的招聘系统需要规章制度来进行维护，论文最后根据X公司的实际情况，提出了几点系统维护建议，以此来保证关系流集中的每个关系流达到被定义时的要求。
　　本篇论文是笔者在X公司进行实际调研的基础上，结合全面关系流管理理论来解决X公司招聘问题，希望能给招聘领域带来一个新的研究视角。

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1绪论

1.1选题背景

1.2 研究目的及意义

1.3国内外研究状况

1.4 研究思路、主要研究问题及方法

2 全面关系流管理理论概述

2.1 一般系统结构理论

2.2 全面关系流管理理论

2.3 全面关系流管理框架

2.4 基于全面关系流管理理论的招聘系统设计流程

2.5 本章小结

3 X科技公司招聘系统分析

3.1 X科技公司招聘系统环境分析

3.2 系统输入分析

3.3 本章小结

4 X科技公司招聘系统设计

4.1 寻找系统基层次

4.2 招聘系统基层次设计

4.3 系统招聘室岗位协调子系统设计

4.4 岗位胜任力模型子系统设计

4.5 人员甄选子系统设计

4.6 本章小结

5 系统的维护

5.1 系统维护措施

5.2 本章小结

6 总结与展望

参考文献

附录

在学期间发表论文清单

致谢