探索CIS战略既有理念中填充HI的可能性——以广州水果捞连锁店为例

摘要

自从迈入了21新世纪，全球化的影响下，企业竞争愈加白热化，地方性以及区域性经济格局不复存在，市场竞争趋于全球化。在这其中，品牌战略是企业在市场竞争中的重要手段之一，就是用CIS战略武装起来的、经过长期市场竞争考验下树立起企业形象的一种方法。
　　CIS战略对于企业树立品牌形象意义重大。作为一项专业性极强的，它能够通过艺术化、国际化、简洁易读的视觉传达设计，来给予企业的目标客户群体以有力的视觉冲击，营造企业的良好形象，为销售工作做好铺陈。同时，优秀的CIS战略能够提高企业的识别度，在培养员工对企业的的认同感、归属感方面有积极的作用，可以加强企业自身的凝聚力；企业的整体形象得到精心的包装，能够提高企业的资源利用效率，有控制的将企业的正面信息传达给客户，通过CIS的VI设计强化受众对企业的认可，为企业的品牌建设建立基础。但是随着社会进步发展，CIS理论原本的三个层面已经无法满足企业品牌建设的需求，在现代社会，尤其是餐饮业，消费者的消费环境发生了巨大的变化。消费者的需求大不如前，这样导致餐饮业不仅要满足客人物质和生理上的基本需求，还要更深层次的满足客人在心理以及精神上的高层次需求。因而提出全新的观点HI(Human Identity)，从关注人性化的角度出发，去丰富CIS理论。
　　本文以广州水果捞连锁店为研究对象，引入CIS战略理论，对该企业的品牌形象进行了分析，阐述了CIS战略理论的内涵和特点，从MI、BI、VI等三个方面分析了广州水果捞连锁店CIS实施情况，并从HI方面提出水果捞在这方面的不足之处，并从理念、行为和视觉形象三个方面提出了改进优化策略，并增加了HI方面的建议。本文的研究不仅为广州水果捞连锁店实施品牌战略提供了实践指导，还丰富了企业CIS战略理论内容。

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 研究方法

2 国内外理论综述

2.1 CIS 的内涵及构成

2.2 国外 CIS 战略的实践和发展

2.3 国内 CIS 战略的实践和发展

3 基于 CIS 战略的水果捞品牌成功经验分析

3.1 水果捞甜品店理念识别情况

3.2 水果捞甜品店行为识别情况

3.3 水果捞甜品店视觉识别情况

4 基于 CIS 战略的水果捞品牌不足分析

4.1 水果捞甜品店理念识别方面的不足

4.2 水果捞甜品店行为识别方面的不足

4.3 水果捞甜品店视觉识别方面的不足

5 基于 CIS 战略的水果捞品牌优化建议

5.1 水果捞 MI 优化设计

5.2 水果捞 BI 优化设计

5.3 水果捞 VI 优化设计

6 基于 CIS 战略的 HI 理论填充

6.1 HI 理论的含义与内涵

6.2 HI 理论提出的背景依据

6.3 HI 理论的理论基础

6.4 水果捞甜品店人性识别情况

6.5 水果捞人性识别方面的不足

6.6 水果捞 HI 优化设计

结语

参考文献

致谢