基于生活形态的手机消费者市场细分的统计分析

摘要

近年来人们对手机的消费需求旺盛。一方面我国国民经济继续保持平稳较快增长的态势，城市化进程加快、人民收入增加以及消费结构升级加快，为手机产业的发展提供了良好的市场需求环境。另一方面通信科技发展，促使新服务、新业务不断推陈出新，手机应用内容不断丰富，吸引了更多的手机用户；同时手机功能和设计的不断变化，加快了手机的更新换代周期，推动了市场进一步增长。随着手机品种不断增多，功能进一步增强以及价格不断下降，手机更新率将继续提高；而且电信服务市场规模的日益扩大，使各大厂商竞相进入电信服务业领域争取客户。 本研究基于手机消费特点，运用生活形态市场细分方法对消费者进行适当分群，探讨生活形态细分市场的有效性，并描述和分析各个细分市场中手机消费者的特征和行为，以针对不同的细分市场制定营销策略。 本研究选用EKB消费者行为模式为概念性框架，以生活形态变量作为市场细分的基础，并以广州地区的手机消费者为研究对象。研究通过因子分析和聚类分析，最终把所获取得的样本聚成了八大类别，并显示出各个细分市场在消费者生活形态上有显著差异。然后分别详细描述了八类细分市场的特征，并且为每个细分市场进行了命名，分别为：弱势挣扎型、价值追求型、体验实践型、文化传承型、小富即安型、领导成就型、虔诚信奉型和另类新潮型。最后对六个假设进行了验证，手机消费者在消费者人口统计变量上除每月平均消费支出和话费支出外有显著差异；在购买动机变量上无显著差异；在信息收集变量上无显著差异；在产品属性评估准则上有显著差异；在消费实态上除SIM卡、购买价格、下一次使用品牌、购买渠道和购买因素外有显著差异。通过统计分析，有四个值得讨论的集群：集群二价值追求型、集群三体验实践型、集群六领导成就型和集群八另类新潮型。厂商可针对四个目标市场谨慎评估，选择适合的利润市场，依据该市场的特性，制定营销策略。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究方法与思路

第二章理论与文献回顾

2.1市场细分理论

2.1.1市场细分方法和技术

2.1.2市场细分过程

2.1.3市场细分方法选择

2.2生活形态研究

2.2.1生活形态定义

2.2.2生活形态研究的应用

2.3.3生活形态测量方法

2.3消费者行为模式研究

2.3.1尼科西亚模式

2.3.2霍华—谢斯模式

2.3.3 E.K.B模式

2.4基于生活形态的手机消费者市场细分研究

2.4.1手机消费者市场细分方法

2.4.2手机消费者消费行为变量

2.4.3手机消费者市场细分方面存在的问题

2.5本章小结

第三章研究设计

3.1研究架构与假设

3.1.1研究架构

3.1.2研究假设

3.2问卷设计

3.3抽样设计

3.4资料处理和分析方法

3.5效度与信度检验

3.5.1信度

3.5.2效度

第四章统计分析与结果

4.1手机消费者的生活形态分析

4.1.1手机消费者生活形态因子分析与结果

4.1.2手机消费者生活形态聚类分析与结果

4.2生活形态细分在人口统计变量上的分析与结果

4.2.1各细分市场在性别上的分析与结果

4.2.2各细分市场在年龄上的分析与结果

4.2.3各细分市场在教育程度上的分析

4.2.4各细分市场在职业上的分析

4.2.5各细分市场在每月平均消费支出上的分析

4.2.6各细分市场在每月平均话费支出上的分析

4.3生活形态细分在购买动机上的分析

4.4生活形态细分在信息收集上的分析

4.5生活形态细分在产品属性上的分析

4.5.1产品属性因子分析与结果

4.5.2各细分市场在产品属性上的分析与结果

4.6生活形态细分在消费实态上的分析与结果

4.6.1各细分市场在使用数量上的分析与结果

4.6.2各细分市场在SIM卡上的分析与结果

4.6.3各细分市场在手机更换上的分析与结果

4.6.4各细分市场在购买价格上的分析与结果

4.6.5各细分市场在购买品牌上的分析与结果

4.6.6各细分市场在购买渠道上的分析与结果

4.6.7各细分市场在购买因素上的分析与结果

4.7假设验证

4.7.1假设验证结果

4.7.2生活形态市场细分结果

4.8本章小结

结论

参考文献

附录

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢

评定意见