软件需求开发中的知识创造研究

摘要

软件需求对软件项目的成功起着决定性作用，软件需求开发过程本质上是一个知识创造的过程。 通过实地调查和文献阅读，发现软件需求开发是一个知识创造的过程，Nonaka的知识创造理论适合于解决软件需求开发中的知识创造问题。这就导出了本文研究的问题：如何利用知识创造理论改进软件需求开发，具体包括了如下三个问题：(1)从知识创造理论角度研究哪些因素影响着团队进行需求开发?(2)什么因素促使软件需求开发中知识流动?(3)如何利用知识创造理论指导具体的需求开发过程? 通过学习Nonaka知识管理理论、软件需求工程学、组织科学等从需求开发的元层次和过程层次分析需求开发的知识创造过程。元层次分析主要在知识管理理论和需求工程理论的基础上，结合文献研究和企业访谈，从组织、团队、个人、技术四个层面探讨软件需求开发成功因素，并进行实证分析。 结合这些因素以及软件需求开发过程提出了知识不对称观点，并且引进需求专家作为第三知识主体，然后在过程层次上提出软件需求开发的知识创造模型，并且分析其中的知识流及知识主体之间的关系，最后通过案例研究来说明其有效性。 论文采用知识创造理论并结合具体实践对软件需求开发进行了系统的分析和研究，研究结果为：(1)基于Nonaka知识创造理论以及软件需求管理工程学，通过企业访谈和问卷调查总结出了影响软件需求知识创造的关键因素。(2)发现软件需求开发中知识流动的动力之一-知识不对称性。(3)引进需求专家作为第三知识主体，降低需求开发过程的知识不对称性。(4)结合SWEBOK的需求开发流程分析了需求开发的知识流动过程，总结出软件需求开发的知识创造模型，并且对需求开发中各个知识主体进行了相关的探讨。 总之，本文基于Nonaka的知识创造理论研究了软件需求开发过程中知识创造，发现了其成功因素以及知识不对称现象，提出了对应的知识创造模型，并对结果进行了实证，目的是提高软件项目的成功率。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1论文研究的背景和意义

1.1.1研究的背景

1.1.2研究的意义

1.2文献综述

1.2.1知识创造研究综述

1.2.2软件需求开发研究综述

1.2.3软件需求开发中的知识创造研究综述

1.3研究内容及方法

1.4创新之处

1.5论文结构

第二章知识创造与软件需求开发

2.1知识创造

2.1.1知识与知识管理

2.1.2知识创造的螺旋

2.1.3促使知识创造

2.2软件需求过程

2.2.1软件需求及需求工程

2.2.2需求开发过程

2.2.3需求管理过程

2.2.4软件需求开发过程中的主要困难

2.3软件需求开发过程与知识创造过程关系

2.4本章小结

第三章软件需求开发中知识创造影响因素分析

3.1知识创造影响因素

3.1.1项目意图

3.1.2自主管理

3.1.3创造性混沌

3.1.4冗余

3.1.5必要多样性

3.1.6友爱关系

3.2需求开发过程的影响因素

3.2.1领域经验

3.2.2知识差距

3.2.3用户参与

3.2.4管理层支持

3.2.5个人能力

3.2.6全面培训

3.2.7方法论

3.2.8相关技术

3.3企业访谈

3.3.1 正向因素

3.3.2不确定因素

3.3.3负向因素

3.4软件需求开发中知识创造影响因素初步分析

3.5问卷设计以及收集

3.5.1问卷内容设计

3.5.2研究对象与数据来源

3.5.3数据分析工具及方法

3.6需求开发过程影响因素分析

3.6.1问卷回收

3.6.2样本特征

3.6.3信度和效度分析

3.6.4统计分析

3.7软件需求开发中知识创造影响因素综合分析

3.8本章小结

第四章软件需求开发的知识创造模型构建

4.1软件需求开发中的组织环境

4.2软件需求开发中的知识创造模型

4.2.1知识不对称分析

4.2.2知识流分析

4.2.3需求开发中知识创造模型分析

4.2.4知识主体关系分析

4.2.5知识创造模型的技术支持

4.3本章小结

第五章NY公司成本核算系统需求开发案例研究

5.1项目背景

5.2项目的知识不对称性

5.3项目的需求专家

5.4项目的知识创造过程

5.4.1项目组环境

5.4.2项目过程

5.5案例启示

5.6本章小结

结论

参考文献

附录

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢

评定意见