临床医师工作绩效现状及其影响因素研究

摘要

目的：调查了解河北省唐山市三级甲等医院临床医师工作绩效的现状，并分析影响临床医师工作绩效的主要因素。 方法：于2017年2月-2017年8月对河北省唐山市的全部4家三级甲等医院的临床医师进行编号，用随机数字表从每家医院随机抽取150名的临床一线医师进行问卷调查。最终556名临床医师的调查问卷有效。调查内容包括临床一线医师的一般人口学资料及与工作有关的内容（年龄、性别、婚姻情况、工作年限、文化程度、职称、编制、科室、加班与否、对医院福利的满意度、睡眠、离职意愿等）、工作绩效量表、付出-回报失衡量表、职业倦怠量表、组织支持感量表、工作-家庭冲突量表等，所有数据使用SPSS 21.0统计软件进行统计学分析，计量资料采用均数、标准差表示；计数资料用百分比等表示；单因素分析采用独立样本t检验或方差分析；连续型变量采用Pearson相关分析；多因素分析采用多元线性回归分析。 结果：1.临床一线医师工作绩效总分为（64.54±7.37）分。2.影响临床一线医师工作绩效的单因素分析：医师的编制、科室、对医院福利的满意度、加班与否、对工作满意度、有无休假、每周工作时间、身体健康状况、睡眠、离职意向对工作绩效的影响均具有统计学意义（P <0.05）；组织支持感对工作绩效的影响具有统计学意义（P<0.001）；付出-回报失衡总分对工作绩效的影响具有统计学意义（P<0.001），三个维度中的外在付出维度和回报维度对工作绩效的影响具有统计学意义（P 均<0.05），付出—回报比值为(1.20±0.36)分，处于不平衡状态，而内在投入维度对工作绩效的影响差异无统计学意义（P ＞0.05）；职业倦怠总分对工作绩效的影响差异具有统计学意义（P<0.001），职业倦怠的三个维度（情感耗竭、玩世不恭、低成就感）对工作绩效的影响差异均具有统计学意义(P ＜0.05, P<0.001，P<0.001）；工作-家庭冲突对工作绩效的影响具有统计学意义（P<0.001），家庭-工作冲突对工作绩效的影响具有统计学意义（P <0.001）。3.影响临床一线医师工作绩效的多因素分析：编制、加班、工作满意度、福利满意度、外在付出、回报、情感耗竭、玩世不恭、组织支持感、工作-家庭冲突为影响临床医师工作绩效的主要因素。 结论： 1.临床医师工作绩效水平处于中等偏上水平，仍有一定的提升空间。 2.影响临床医师工作绩效的主要影响因素依次为：编制、加班、工作满意度、福利满意度、外在付出、回报、情感耗竭、玩世不恭、组织支持感、工作-家庭冲突。

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2015251韩静