面对市场竞争塑造中国工商银行的核心竞争力

摘要

核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能。随着中国即将加入WTO，市场竞争更趋激烈，国有银行已强烈地感受到了银行变革的震荡力量日益逼近。塑造核心竞争力将维持中国工商银行的生存，决定工商银行的未来。面对今后严峻的经营形势，工商银行有必要加快形成自己的核心竞争力，争取在最短的时间内，把工商银行办成一个有自己营销特色、组织结构特色、适应经济发展与新技术革命的世界性大银行。对中国工商银行塑造核心竞争力的构思包括以下几部分:
　　工商银行应该搞好市场定位，准确详尽的市场分析和研究是塑造核心竞争力的前提和基础。在对客户群进行合理分类基础上制订并实施具有自身特色的市场营销策略，合理利用低成本战略，同时把产品差异化战略和突出重点战略作为工行的基本竞争战略。变革现有业务机构设置以利于核心竞争力向竞争优势转化。提高人力资源管理水平，以占据人才竞争优势，从而建立高效特色的组织管理体系。要注意运用新的技术改造传统的核心技术，提高网点机构的电子化水平，在保持原有的优势的基础上开拓新业务。建立完善的银行风险管理体系，树立良好的外部形象，使之成为塑造工行核心竞争力的有利保障。

目录

摘要

第一部分 核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉

一．什么是核心竞争力

二．核心竞争力的特征

三．核心竞争力的形成和提升

第二部分 塑造核心竞争力事关中国工商银行的生存与发展

一．新形势下日益激烈的同业竞争

二．加入WTO给我国银行业带来的冲击与机遇

三．塑造核心竞争力将维持工行的生存，决定工行的未来。

第三部分 对中国工商银行核心竞争力的构思

一． 搞好市场定位，准确详尽的市场分析和研究是塑造核心竞争力的前提和基础

二． 在对客户群进行合理分类基础上制订并实施具有自身特色的市场营销策略。即合理利用低成本战略，同时把产品差异化战略和突出重点战略作为工行的基本竞争战略

三． 变革现有业务机构设置以利于核心竞争力向竞争优势转化

四． 提高人力资源管理水平，以占据人才竞争优势，从而建立高效特色的组织管理体系

五．要注意运用新的技术改造传统的核心技术，提高网点机构的电子化水平，在保持原有的优势的基础上开拓新业务

六．建立完善的银行风险管理体系，树立良好的外部形象，使之成为塑造工行核心竞争力的有利保障

参考文献

后记