A公司企业竞争力全面提升策略研究

摘要

企业核心竞争力是企业保持持续竞争优势的源泉,也是历来各个企业追寻和构建的企业能力。它具有价值特征、资产特征和知识特征三大特征,又具有模糊性、难以复制性,因此企业的核心竞争力的识别是比较困难的,特别是如何构建企业的核心竞争力将更加困难。
　　本文以科利斯战略三角理论为基础,通过系统分析资源、业务、管控以及企业内部与外部的一致性关系,将这四种一致归结为三个方面:质量(可靠性和卓越性)、效率(响应程度和响应速度)以及创新。在此基础上,构建出系统竞争力的系统模型(IEQ模型):
　　企业竞争力=创新×效率×质量=创新×(响应速度×响应水平)×(可靠性十卓越性)
　　并阐述了企业竞争力系统模型的操作方法,在此基础上明确了其在企业发展中所起的作用。在此基础上,将此模型应用到A公司战略发展中。
　　本文主要分为三章:
　　第一章:通过分析战略管理、核心竞争力等理论,通过推演,推广原有理论,构建出企业竞争力系统模型、操作方法和意义。
　　第二章:通过对外部环境做深入分析,主要以海西区域发展为驱动,捕捉通信行业在政策、经济等方面的红利。将外部环境的分析聚焦到通信行业的分析,以海西区域信息化、海峡合作信息化、政府通信信息化和海西产业信息化四个信息化为客户需求归结点,对运营商和政企市场做出预判。内部环境分析,主要从企业诊断为入手,以短板为切入点输出到模型和后续的策略制定。
　　第三章:以母公司为基础,结合IEQ模型,从经营效率策略(效率化的客户服务)、品质管理策略(构建从可靠到卓越的服务提供能力)、企业创新策略(适应外部需求变化,构建创新性企业)三个角度,通过应用IEQ模型,提出如何全面提升A公司企业竞争力的相关策略。

目录

声明

摘要

1 导论

1．1 选题意义

1．2 研究内容与方法

2 企业核心竞争力理论及其应用模型

2．1 概述

2．1．1 战略管理的基本内涵

2．1．2 企业核心竞争力的基本内涵

2．1．3 科利斯战略三角系统的内涵

2．2 企业竞争力系统模型

2．2．1 企业竞争力系统模型

2．2．2 企业竞争力系统模型的操作方法

2．2．3 企业竞争力系统模型的意义

3 A公司竞争环境分析

3．1 宏观环境分析

3．1．1 宏观经济及政策研判

3．1．2 驱动因子分析

3．1．3 海西经济区发展节奏预判

3．2 行业环境分析

3．2．1 海西信息化需求分析

3．2．2 主要通信行业市场发展预判

3．2．3 内部环境分析

4 A公司竞争力全面提升策略

4．1 母公司整体发展战略简述

4．2 基于IEQ模型的A公司发展策略分析

4．3 对提升经营效率策略研究分析

4．3．1 提升响应程度

4．3．2 提升响应速度

4．4 对提升品质管理策略研究分析

4．4．1 提升可靠性

4．4．2 提升卓越性

4．5 对提升企业创新策略研究分析

4．5．1 提升产品创新能力

4．5．2 提升组织管理机制创新

参考文献