闽南鞋服企业销售业务内控系统优化研究——以A公司为例

摘要

内控是企业的管理中重要的一环，是企业永久生机的基础；销售业务是企业资金血夜的关键来源，也是企业产生利润的基础，抓好该环节的内控管理才能确保企业能够顺畅运转。
　　文章对内部控制的基本理论进行阐述，从内部控制的定义、内涵、要素、框架等方面进行分析。通过走访及问卷调查了解目前闽南地区鞋服企业在销售业务中普遍存在内控薄弱情况，针对闽南地区鞋服行业销售业务中存在内控意识薄弱、组织架构不合理、制度不完善等问题，提出改善控制环境、优化组织结构、完善内控制度等措施；最后以A鞋服公司为例进行个案分析，结合该企业在销售业务中存在内控方面的问题进行优化完善，对A公司存在销售内控薄弱点结合内控理论重新对A公司关键环节进行优化设计并加以运用，得出改善内控环境、组织结构优化、提升内控意识、强化内控制度等管理方式的结论供其他企业借鉴。

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第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 文献情况

1.3 研究的方法与技术路线

1.4 创新点

第2章 关键概念和理论

2.1 内部控制(Internal Control System)概念

2.2 COSO理论

2.3 流程再造理论

2.4 国内销售业务内控相关规范

第3章 闽南鞋服企业销售业务内控现状分析

3.1 闽南鞋服企业销售业务内控管理的基本情况

3.2 闽南鞋服企业销售业务内控管理普遍存在的问题

第4章 闽南鞋服企业销售业务内控问题的原因分析

4.1 外部环境的因素

4.2 内部管理的因素

第5章 闽南鞋服企业销售业务内控优化策略

5.1 内控优化体系的搭建

5.2 内控优化体系的评估

第6章 A鞋服公司销售业务内控优化的个案分析

6.1 A鞋服公司销售业务内控基本情况

6.2 A鞋服公司销售业务内控优化策略

第7章 结论与展望

7.1 主要研究结论

7.2 研究不足和展望

参考文献

致谢

附录A 关于闽南鞋服企业销售业务内控存在的问题问卷调查表

个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果