泛在知识环境下高校图书馆创新服务体系研究

摘要

随着信息技术的不断进步和计算机网络的飞速发展,知识传播渠道和学术交流方式发生了深刻的变化,这促进数字化信息环境快速地向泛在知识环境发展。泛在知识环境是由网络设施、硬件、软件、信息系统、信息资源和人等有机组成的普遍存在的、综合性的知识环境,具有无所不在的知识存取和交流的功能。泛在知识环境的出现,一方面为用户提供了多层次、多途径获取信息的渠道,分流了图书馆的服务,同时引发了用户信息需求、信息行为的巨大变化,使得图书馆的服务跟不上形势的变化；另一方面也为图书馆创新服务体系的构建提供了有利条件。为了适应新形势的变化,更好地满足高校师生的信息需求,强有力地支撑师生的科研与教学,本文运用泛在知识环境下新的信息服务理念与新的信息技术来创新高校图书馆的服务体系,拓展服务空间,重新夺回高校图书馆失去的阵地。本文分析了泛在知识环境下用户信息需求的特点与用户信息行为的变化,论述了构建创新服务体系的必要性和可行性,提出了创新服务体系的构建目标和总体框架,并详细阐述了创新服务体系的构建策略,以期通过创新服务体系的构建来深化和拓展高校图书馆的服务,满足高校师生日益多元化和个性化的信息需求,促使高校图书馆发挥更加重要的信息中介的作用,以开创高校图书馆信息服务的新局面,从而使高校图书馆成为泛在知识环境中不可或缺的组成部分。