组织健康及其对企业管理人员工作压力与工作绩效的影响研究

摘要

“赚钱的企业不一定是健康的企业”，这是对一个组织是否“健康”的反思和拷问。随着全球经济快速发展，市场竞争不断加剧，和谐社会正在构建的大背景以及传统经济模式增长下企业长期“亚健康”状态所引致的一系列健康问题和危机不断呈现在公众视野后，组织健康成为企业界和学术界普遍关注的热点。源于西方对员工身心健康的关注而延伸发展起来的组织健康在我国的研究和应用还是一个非常年轻的课题，目前国内仅有少量文献对组织健康进行了综述和定性研究，切入的视角不同，得出的结论不同。截至目前，组织健康还没有公认的统一概念和信度和效度较高的测量量表。本研究即是基于这一现状，展开了在我国经济文化背景下从战略视角BSC解读组织健康维度结构以及进行组织健康与管理人员工作压力和工作绩效之间关系的实证研究。
　　 首先，在国内外有关组织健康、工作压力和工作绩效以及三者之间关系研究的文献梳理基础上，进行理论推演，提出本研究组织健康的概念模型及三个潜变量之间的关系模型和相关研究假设；其次，运用文献梳理、深度访谈、开放式问卷等方法自行设计本研究的调查问卷。通过问卷调查获得相关研究数据，借用SPSS17和AMOS18等软件对数据进行有关的统计分析，如小样本数据探索性因素分析和大样本数据验证性因素分析得出组织健康、管理人员工作压力和管理人员工作绩效的维度结构以及构建组织健康、管理人员工作压力和工作绩效三者之间的结构方程模型，并根据有关分析对假设进行检验，对结果进行讨论并提出管理建议和对策。
　　 结果显示，组织健康是可以从BSC战略角度，即经济效益维度、内部流程维度、学习成长维度和外部客户维度这四个维度进行衡量的。通过构建组织健康、管理人员工作压力和工作绩效三个变量各个维度之间的关系模型和组织健康、管理人员工作压力和工作绩效之间的结构方程模型发现组织健康对管理人员的工作压力有显著负向影响作用，管理人员的工作压力对工作绩效有显著负向影响作用和推出组织健康对管理人员工作绩效具有显著正向影响作用。
　　 最后，论文在对上述研究作出总结的同时分析了本研究的不足之处及提出进一步研究的展望。研究结论中提出的从战略角度注重组织健康以及有关组织健康与工作压力和工作绩效之间的关系的具体研究结论，对未来进一步研究具有借鉴意义。