大数据在社会化媒体营销中的应用研究

摘要

学术界已有部分学者敏锐地提出大数据是下一个创新、竞争和生产力的前沿,是“富矿”也是深坑。社会化媒体拥有数量最众的用户,是“掘金罗盘”也是“掘金引擎”。大数据时代的到来将改变我们的生活、工作和思维,社会化媒体平台化营销动态地追踪市场需求,追踪用户的潜在需求并加以实现。若将大数据分析与社会化媒体营销加以融合将引爆新一轮的产业革命,促进产业结构升级,为互联网关联产业的发展提供更加崭新的动力。
　　本文的研究目的在于将大数据在社会化媒体营销中的应用研究落到更为深入的层面。其中就包括将大数据自身特征、大数据分析、大数据技术等进行具体探讨,将社会化媒体的特征、发展进程、发展趋势等进行系统梳理,从概念本身出发将大数据营销与社会化媒体营销的外延和内涵进行综合分析。本文主要运用的研究方法是文献研究法、比较研究法、案例分析法和社会化网络分析法。主要参照并融汇的理论有“时间消灭空间”命题、行动者网络理论、创新理论、突变理论、熵理论、混沌理论和复杂性理论等诸种新理论及方法,构建本研究的理论框架,从而试图实现对大数据研究在方法论上的创新。
　　本研究的治学路径大致为:首先,对社会化媒体营销进行研究,社会化媒体营销作为目前营销业界发展的“掘金罗盘”和“掘金引擎”,在大数据时代有着巨大的价值前景;其次,从大数据的生产、存储、应用领域、分析方法和技术手段角度对大数据营销进行研究,大数据作为驱动营销革命的“显微镜”、“纠错器”、“导航仪”和“发动机”四大利器,将引领社会化媒体步入“精准营销时代”,通过信息传播促进销售方式的变革,从而在大数据时代呈现出信息作为最活跃、最积极生产力的价值;再次,大数据应用在社会化媒体营销中的典型案例及商业模式将极大地改变社会的经济增长方式,由数据价值促进广泛的社会价值增长;最后,通过对大数据课题全面地考察和辩证地分析,笔者认为社会化媒体营销自身存在诸多隐忧,大数据是“富矿”也是“深坑”,大数据在社会化媒体营销应用过程中机遇与挑战并存,因而提出了改善大数据分析应用于社会化媒体营销的建议,为大数据在社会媒体营销中的应用进行了具有创意性的探索。