现代企业员工培训机制研究——以某邮政科技企业员工培训为例

摘要

21世纪是人力资源开发与管理的世纪。人力资源已经成为生产要素中最活跃、最重要的因素。谁拥有一流的人才，谁就能发展的更快，谁就能获得竞争优势。培训体系作为人力资源管理的重要组成部分，可以提高员工素质，使员工迅速适应新的竞争形势。提高企业的竞争力，是企业生存发展的关键。
　　 随着邮政服务信息化、现代化、科技化的发展，邮政科技人力资源储备不足与企业快速发展间的矛盾尤显突出，如何有效地进行人力资源开发，提高员工的职业素质和技术水平，改善员工的工作绩效，激励员工创造更多的科技成果，并将这些先进的科技成果应用到邮政服务中去，以提高邮政服务的水平和质量，已经成为邮政科技企业获取竞争优势的关键。因此，根据邮政科技企业实际情况，如何设计出符合邮政行业特点，并将邮政业务知识与科技开发技能充分结合，具有针对性和可操作性的员工培训体系，在“以科技引领邮政发展”的角色使命和科研开发市场竞争中保持人才优势，赢得竞争优势，已经成为邮政科技企业人力资源管理中的一个重要课题。
　　 本论文采取实证调查的研究方法，选取一个具有代表性的国有科研单位作为自己的调查对象，针对这一高知识分子群体从职业技能培训、学历教育、个人修养等方面进行调查，进而发现培训的长期规划不甚明确、培训计划的制订及实施混乱、员工培训名额的确定不透明、员工在培训方面表达自我诉求的意愿不高等问题。同时制定了企业员工培训目标，设计了包恬新员工、高级管理人员、高级技术人员、高级营销人员在内的4类员工培训方案，并制定了企业的培训实施方案和培训效果评估方案，构成了一套闭环培训管理体系。本文还从建立相应的培训制度、培训和员工职业生涯有机结合、强化学习型组织理念和创造良好的培训实施环境四个角度提出了培训体系实施的保障条件，力争使此体系设计更加科学。并提出了建立由企业高层管理者、综合管理部、各部门主任组成的“统筹规划、分级管理、分工负责、分类实施”的员工培训组织体系；根据企业实际情况，建议将员工职业技能培训权力下放至各科研部门；将培训目标列为绩效考核的一部分，使培训工作成为各部门第一责任人工作职责的重要内容，并通过由企业“一把手”对培训长期规划的监督检查，使培训工作能从企业高层管理者那里获得更多支持等具体保障培训机制合理运行的办法。
　　 本文的员工培训体系设计，符合实际，切实可行，具有较强的可操作性，能够指导邮政科技企业员工培训工作。有助于企业高质量的实施员工培训，从而为全面提高邮政科技企业的人力资源素质及企业竞争力提供可靠保障。从而最终实现企业与员工“共赢”。本文对中国邮政其它科技企业有一定的指导作用和借鉴意义。