新环境下我国服务外包发展研究——兼论北京市服务外包发展战略

摘要

自20世纪80年代服务外包产生以来,在之后的30年中,服务外包产业得到了突飞猛进地发展,到今天服务外包已然成为一个重要的产业类型。本文主要是以承接国的角度探讨服务外包对我国的经济影响,通过对近年来我国服务外包发展状况的研究发现,服务外包对我国GDP的贡献率越来越高,同时服务外包对我国的就业、经济结构调整等很多方面都有较深刻的影响,本文认为服务外包作为一个产业能够成为中国经济新的增长点。后金融危机的到来标示着我国进入了经济转型的关键时期,如何寻找到一个新的强劲的经济增长点是我国近阶段的一个重要课题。
　　 本文第1章为引言；第2章主要阐述了服务外包的概念,此章内容是我全文研究的一个范围界定；第3章是服务外包的相关理论阐述,本章我选择了几种外包的理论进行了解释；第4章是服务外包的经济影响分析,本章不仅分析了服务外包对发包国和承接国的经济影响,还分析了服务外包对全球经济的影响,其中,服务外包对我国的经济影响状况是本章的重点；第5章是服务外包在全球的发展现状与趋势展望,未来服务外包在全球经济中必然会占据重要的地位；第6章是我国发展服务外包的现状,本章分别从服务外包的三种类型ITO、BPO和KPO研究了我国发展服务外包的现状,并通过中印发展历程与状况的对比,利用SWOT模型得出了我国在发展服务外包的优势、劣势、机遇和挑战,并阐述了我国在发展服务外包上制定的相关政策；第7章研究了北京市发展服务外包的现状,包括整体发展规模、重点企业的介绍,运用SWOT模型研究了北京市发展服务外包的优势、劣势、机遇和挑战；第8章是北京市发展服务外包的现在政策分析和政策建议。