Réduire l'Envergure des Changements dans les Projets de Construction Publics: une Approche de Profilage des Compétences en Gestion de Projet

摘要

Les changements ont un impact majeur sur la performance des projets. Cette recherche explore une question critique pour l'industrie de la construction : Quels sont les compétences requises pour un gestionnaire de projet (GP) d'infrastructure publique pour minimiser les changements ? Plusieurs réponses sont avancées. Les uns pensent que le GP devrait obligatoirement avoir des compétences techniques (le gestionnaire de projet devrait être un ingénieur spécialisé). Les autres sont convaincus que des compétences génériques de communication et de gestion de projet sont requises. Pour supporter l'étude cette problématique, la recherche a nécessité de monter une importante base de données documentant les changements dans les projets publics au Québec. L'étude a été réalisée en deux étapes. Dans un premier temps, le pourcentage des coûts des changements dans les projets d'infrastructure publique a été calculé en fonction du type du projet et du secteur d'activité. Ceci a permis de regarder les facteurs exogènes qui peuvent expliquer les changements. Ensuite, l'analyse des entrevues menées avec 115 répondants a permis de comprendre les facteurs endogènes associés à la structure du projet elle-même. Une compétence majeure a été isolée : la capacité du GP d'instaurer une dynamique relationnelle, appelée par les répondants «dynamique ouverte». Cette dynamique est délibérative, c'est-à-dire indépendante du secteur d'activité et de l'historique de l'organisation. L'article s'attarde sur cette compétence en analysant ses composantes et ses pré-requis humains et techniques.