RR approach; Servqual method; customer satisfaction; logistics services; ordered weighted averaging (OWA); refrigerated transport;
机译:评估物流服务属性的性能会影响冷藏运输领域的客户满意度
机译:了解英国快速服务餐厅行业的客户满意度:感知服务质量的有形属性的影响
机译:根据客户对服务属性的期望,探索感知的服务质量和客户满意度之间的差异
机译:物流服务的重要性影响客户满意度
机译:印度尼西亚零售银行设置中的服务质量属性,客户价值,客户满意度和客户忠诚度之间的联系。
机译:调查药物物流服务绩效对客户满意度的影响:具有结构方程模型的两步方法
机译:服务公平对物流客户满意度影响的实证研究:基于客户心理赋权的中介效果