山西气象应急服务平台的发展与思考

摘要

山西省气象科技服务中心精心构建的气象服务传播平台是传递气象防灾减灾信息的现代化手段,该平台投入运行以来,为政府领导、企业、社会百姓提供了优质的信息服务,也是政府和企业指挥防灾减灾不可或缺的重要工具,成为应急服务的一项重要手段.在建设平台过程中,精细化的服务水平是气象信息传播的特色体现,利用广播、电话、手机短信、街区显示屏和互联网等多种形式力争达到应急服务的准确高效,做到了防灾减灾服务快速化,在发展中提升公共气象服务价值.平台建设中注重应急服务手段多样化,建立了完整的气象信息传播应急网络.通过加强技术支撑和渠道合作,开通两个系统IVR和MAS平台,建立了高速公路保畅通、应急服务进农村、突发公共事件预警服务、灾害预警发布等一系列业务品牌,利用多种传播方式及时发送发布各类气象灾害及预警信息,为不同用户提供各种有针对性的气象服务,完全实现灾害监测及时、准确、广覆盖,成为百姓身边的气象专家和知心朋友.在近年来的雪灾旱情等气象灾害降临时,应急服务的各种信息及时准确地传播到决策机构和用户手中,有效提醒广大用户准确掌握天气变化,提供了即时性的指导和参考,尽早采取应对措施,降低损失,保障了经济发展和百姓生活的正常运行,获得上下一致好评.