试论图书馆读者服务工作

摘要

在现代社会科学迅猛发展的今天，图书馆工作者为读者服务是一切工作的出发点和归宿，因此提高服务质量是图书馆管理员永恒的主题。图书馆的读者服务是沟通图书馆与读者之间的桥梁，是整个图书馆工作的核心。搞好读者服务工作，为读者提供满意的服务，应该成为每一位图书馆工作者的工作目标。读者服务工作应以人为本，“以人为本”是科学发展观的核心内容，“以人为本”的核心是尊重人、理解人、关心人、激发人的热情尊重人的个性、满足人的合理要求。要把培养馆员的“以人为本、服务至上”精神把以人为本读者第一的服务理念深植于每一位图书馆员的心中，在日常平凡工作岗位上时时处处方方面面都应倾注对读者的人文关怀。做好读者服务工作，就应不断了解读者，研究读者的需求取向。只有这样，读者的需求才会得到较大的满足。