“做人”或“做事”？企业家微博对消费者的影响研究

摘要

本文探究企业家微博的信息如何影响消费者对其形象的感知。结合本土文化，将企业家微博信息分为：展示其“做人”的信息和“做事”的信息。三个实验研究结果表明：“做人”或“做事”的信息都能积极影响消费者对企业家形象的评价；对于低知名度的企业家而言，展示“做人”的信息相对于展示“做事”更能够获得消费者的积极评价；相对于展示“做事”的信息，道德身份自我重要性高的消费者对展示“做人”信息的企业家形象评价更高。