顾客视角下的B2C网站品牌资产构成要素的实证研究

摘要

随着网络经济日趋成熟，B2C网站发展迅速，而网络的虚拟性往往使得消费者依靠品牌来选择网站，优质的B2C网站品牌能有效降低消费者在网上购物的感知风险，给消费者带来心理上的安全感。本文希望通过实证分析得出B2C网站品牌资产的构成要素，以期为B2C网站及网络购物市场品牌资产管理做出一点贡献。