基于6-sigma理论构建儿科门诊输液管理新模式——儿科门诊输液计划单与收费单合二为一编制

摘要

近年来,随着患儿家属对宝宝的过度保护与紧张,家属在宝宝生病选择就医时,首选三级甲等医院,但是由于患者数量较大、管理方式有待完善等问题制约了门诊输液效率.在病房硬件与网络设施暂时无法改善的情况下，本文运用了6-Sigma管理方法对门诊输液流程进行了改进。将原来各自独立的输液计划单与收费单合二为一，制作成复写式的二联单，简化了医生输液计划与划价收费的流程与护士收费后转抄输液计划单的流程，这样既方便患者家属又缩短了开单上的工作时间，提高了工作效率与质量，简化了门诊输液流程，并取得了良好的效果。